Соглашения и конфиденциальность

Предварительная информация

Продавец и контакты

Продавец / исполнитель: Express Translate. Адрес: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Электронная почта: [email protected]. Телефон: +90 216 606 29 38. Сайт: www.expresstranslate.com.

Международные заказы

Информация относится к онлайн-заказам из-за пределов Турции и другим пользователям русской версии сайта. Заказ определяет файлы, языки, услугу, заверение, способ доставки и срок. До подтверждения сообщите учреждение и требования к подаче.

Цена и оплата

Цена, валюта, налоги и выбранные дополнения показываются до оплаты в предложении или оформлении. Начальная цена ориентировочная, не единая для всех документов. Заказы от 14,99 USD, кроме устного перевода. Проверьте итог и срок. Банк может взимать свои комиссии за конвертацию или платёж.

Что входит в заказ

Заверенный перевод включает полный текст и подписанный сертификат точности. Электронная подпись и бумажная доставка являются платными опциями. Перевод выдаётся в исходном формате, по возможности с PDF. Расшифровки и субтитры выдаются в SRT или TXT. Доставка доступна во все страны; её срок добавляется к сроку перевода.

Отмена, исправления и возвраты

Прочитайте условия отмены и возврата до заказа. Правки бесплатны и не ограничены; если вопрос не решён, Express Translate возвращает оплату. Обратитесь через личный кабинет или email с номером заказа. Обязательные права потребителей сохраняются и не заменяются политикой услуг.

Правовая основа

Применяется турецкое право, включая Закон о защите потребителей №6502 и Правила дистанционных договоров, когда применимо. Международный заказ не исключает обязательную защиту вашей сделки. Порядок споров указан в договоре дистанционной продажи.

Договор дистанционной продажи

Стороны и предмет

Договор заключается между Express Translate (продавцом / исполнителем) и клиентом, указанным в заказе. Express Translate оказывает переводы и языковые услуги через www.expresstranslate.com и платформу заказов клиентам по всему миру.

Продавец: Express Translate. Адрес: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Электронная почта: [email protected]. Телефон: +90 216 606 29 38.

Ваш заказ

Подтверждённый заказ определяет файлы, языки, услуги, цену, валюту, доставку и срок. Предоставьте полные читаемые файлы и верные контактные и платёжные данные. Требования учреждения сообщаются до работы. Вы должны иметь право передавать файлы для перевода.

Цены и платежи

Итог и дополнения показываются до оплаты. Перевод начинается после подтверждения и завершения платёжных договорённостей. При технической ошибке цены свяжемся до продолжения на новых условиях. Допработы согласуются до списания. Изменение опубликованных цен само по себе не меняет подтверждённый заказ.

Перевод и заверение

Переводим содержание предоставленных документов. Заверенный перевод включает подписанный сертификат точности, подтверждающий перевод, а не подлинность оригинала или одобрение заявления. Электронная подпись, бумажная доставка и иные запрошенные заверения являются отдельными опциями. Приложите требования учреждения.

Сдача

Срок указывается в предложении. Сообщите свой крайний срок до оплаты. Доставка через личный кабинет, email или согласованный канал, в исходном формате и по возможности с PDF. Расшифровки и субтитры в SRT или TXT. Международная бумажная доставка требует дополнительного времени.

Правки и возвраты

Правки бесплатны и не ограничены. Если проблему не решить, возвращаем оплату. Опишите вопрос и фрагменты в личном кабинете или по email. Новый текст или документ требует отдельного расчёта. Отмена регулируется условиями отмены и возврата. Политики не ограничивают обязательные средства правовой защиты.

Конфиденциальность и файлы

Файлы хранятся от одного до шести месяцев; можно запросить раннее удаление. Все серверы используют 256-битное шифрование. Обработка данных, обязательные записи и запросы субъектов описаны ниже. Доступ к документам и их использование должны быть связаны с согласованной услугой.

Интеллектуальная собственность

Вы сохраняете принадлежащие вам права на исходники. Дизайн сайта, бренд и защищённые материалы остаются у правообладателей. Заказ не передаёт права на сайт или копирование бренда. Нельзя ложно называть себя или другого автором перевода Express Translate.

Задержки и неподконтрольные события

При событии вне разумного контроля сообщим вам и обсудим варианты. Ограничения ответственности и изменения доставки подчиняются обязательному праву. Договор не исключает ответственность или защиту, которые нельзя исключить законом.

Право и разрешение споров

Договор регулируется турецким правом с обязательной защитой потребителей. Споры об исполнении или толковании подсудны судам и исполнительным органам İstanbul (Çağlayan). Express Translate также вправе обратиться по месту регистрации клиента согласно закону. Условие не лишает обязательного права на иной компетентный суд, потребительский орган или разрешение споров.

Изменения и связь

Заказ регулируется условиями при подтверждении, обязательным правом и последующими соглашениями. Уведомления, вопросы и жалобы направляйте на [email protected] с номером заказа.

Условия отмены и возврата

Запрос отмены

Незамедлительно обратитесь через личный кабинет или [email protected] с номером заказа и ясным запросом. Политика допускает отмену в течение шести часов после оплаты, если перевод не начат и услуга не предоставлена, и возврат за семь дней после допустимого уведомления. Обязательный законный срок отказа не сокращается.

Законное право отказа

При применении турецких правил дистанционных договоров срок отказа от услуги обычно 14 дней с даты договора. Есть исключение для услуг, начатых с согласия потребителя до окончания срока. Применимость зависит от сделки и законного согласия. Международные клиенты сохраняют обязательные права.

Исправление перевода и возвраты

Правки бесплатны и не ограничены. Если проблему перевода не решить, Express Translate возвращает оплату. Опишите её в личном кабинете или email. Дополнительный или заменённый исходный текст является новым заказом, а не исправлением оригинального перевода.

Если услуга невозможна

При невозможности исполнения уведомим вас и вернём оплату по закону. По применимым турецким правилам уведомление направляется за три дня после выявления невозможности, возврат за 14 дней после уведомления. Банку или провайдеру может понадобиться время для отражения возврата.

Уведомления и жалобы

Продавец: Express Translate. Адрес: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Электронная почта: [email protected]. Телефон: +90 216 606 29 38.

Турецкое право и подсудность İstanbul (Çağlayan) применяются по договору с сохранением обязательных прав. Для потребительских органов действуют текущие законные пороги; исторические суммы здесь не приводятся.

Защита персональных данных

Защита личных данных

Express Translate уделяет большое внимание защите данных. Личные сведения при операциях на сайте, записи и документы охраняются на протяжении работы. Заявление объясняет, что собирается и как используется. Оно не охватывает внешние страницы, не принадлежащие Express Translate.

Запись и обработка данных

Имя, адрес, телефон и email собираются только при добровольном предоставлении. Сервер обычно записывает IP провайдера, посещённые страницы, дату и длительность визита. Данные используются в рамках закона.

Использование и передача данных

Данные используются только для технического управления сайтом и выполнения ваших запросов в указанных целях. Государственным органам раскрываются лишь по обязательным национальным нормам. Express Translate и сотрудники соблюдают строгую конфиденциальность.

Ваш выбор

Мы хотели бы информировать вас об услугах и при необходимости обсуждать их. Участие добровольно; сообщите об отказе в любое время, и доступ будет ограничен соответственно. Зарегистрированные пользователи могут просматривать, удалять и менять данные. Ошибки исправляются по уведомлению. Данные сайта можно удалить в любое время.

Файлы cookie

Express Translate использует cookie для предпочтений посетителей и настройки сайта. Это небольшие файлы на компьютере, облегчающие навигацию, адаптацию контента и улучшение услуг. Они могут определять прежние посещения.

Большинство браузеров принимает cookie автоматически. Их можно удалить в любое время. Отказ может ограничить функции.

Безопасность

Современные комплексные технические и организационные меры защищают данные от несанкционированного доступа и злоупотребления.

Запросы информации

По запросу команда письменно и как можно скорее в рамках закона сообщит, какие данные записаны и записаны ли они. Обращайтесь с вопросами, предложениями и жалобами.

Явное согласие на обработку данных

Явное согласие на обработку личных данных

Я прочитал и понял полное уведомление Express Translate о Законе №6698 и проинформирован об обработке моих персональных данных в указанных выше целях.

Получив ясную и однозначную информацию, я явно соглашаюсь на обработку Express Translate данных по всем каналам согласно Закону №6698 и уведомлению: хранение обязательной информации; предоставление услуг клиентам и получение от поставщиков; установление и исполнение договорных и иных коммерческих отношений; проверка подписантов; запись личности, адреса, налогового номера и иных данных для определения сторон заявок и операций; подготовка бумажных и электронных документов.

Также соглашаюсь на передачу лицам из уведомления, если этого требует закон или практическая необходимость услуги либо деловых отношений.

Уведомление об обработке данных

Уведомление о персональных данных

Документ исполняет обязанность Express Translate как оператора данных по статье 10 Закона №6698 информировать об обработке полученных данных и ваших правах. Персональные данные относятся к определённому или определяемому физлицу, например имя, адрес, телефон, email.

Оператор данных: Express Translate, Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Данные могут обрабатываться и храниться согласно закону.

Цели обработки

Данные могут храниться для обязательных, необходимых или полезных законных операций; получения товаров и услуг для компании; договорных услуг клиентам; записи личности, адреса и налоговых сведений для определения сторон; подготовки бумажных и электронных документов.

Сбор и правовые основания

Данные собираются устно, письменно или электронно всеми каналами при поставке услуг и установлении либо исполнении коммерческих отношений. Основания: полное и правильное выполнение договорных и законных обязанностей для указанных целей.

Такие данные могут обрабатываться и передаваться по целям уведомления согласно принципам закона и условиям статей 5 и 6.

Данные собираются для конкретных, ясных, законных целей и хранятся нужный срок. Несовместимая обработка не проводится. Когда основания прекращаются, данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются по инициативе компании либо запросу лица с учётом обязательного хранения.

Передача данных клиентов

Для указанных целей, соблюдения закона и правовых, финансовых, налоговых проверок данные могут передаваться партнёрам, клиентам, поставщикам, производителям; местным и иностранным связанным компаниям; руководителям, подразделениям, акционерам; аудиторам и договорным аудиторским фирмам; юристам; нынешним или будущим консультантам и поставщикам поддержки, включая облачные серверы разных стран; уполномоченным органам и частным лицам.

Передача подчиняется статьям 8 и 9. Обработка возможна в Турции и за рубежом, передача также через другие средства.

Права субъектов данных

По статье 11 можно обратиться в Express Translate, чтобы:

Узнать, обрабатываются ли данные.

Запросить сведения об обработке.

Узнать цель и соответствие использования ей.

Узнать получателей в Турции и за рубежом.

Потребовать исправления неполноты или неточности.

Потребовать удаления или уничтожения по статье 7.

Потребовать уведомить получателей об исправлении и удалении либо уничтожении, обозначенных в источнике пунктами (d) и (e).

Возразить против неблагоприятного результата исключительно автоматизированного анализа.

Потребовать возмещения вреда от незаконной обработки.

Политика хранения и уничтожения данных

Файлы перевода и обязательные записи

Файлы перевода хранятся от одного до шести месяцев. Раннее удаление можно запросить на [email protected]. Бухгалтерские, транзакционные и иные обязательные записи могут иметь другие сроки по политике ниже.

Цель политики уничтожения

Политика описывает удаление, уничтожение и обезличивание по инициативе Express Translate или запросу лица, когда прекращаются условия статей 4, 5 и 6 Закона №6698. Она касается законно обработанных данных и следует Регламенту, опубликованному 28 октября 2017 года.

Среды хранения

Данные безопасно хранятся по закону в следующих средах:

Электронные: CRM, MS SQL Server, почтовые ящики, Microsoft Office.

Физические: шкафы отделов, папки и архивы.

Основания хранения и уничтожения

Данные безопасно хранятся в указанных средах в пределах закона, в частности для образовательной и коммерческой деятельности, законных обязанностей, прав и льгот работников и отношений с клиентами.

Основания: связь с договором; установление, осуществление или защита права; законный интерес без ущерба основным правам; законная обязанность; прямое требование хранения; явное согласие, когда требуется.

По Регламенту данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются инициативно либо по запросу, когда:

Основание обработки или хранения в законе изменено или отменено.

Цель обработки или хранения прекращается.

Прекратились условия статей 5 и 6.

Согласие отозвано, когда оно является единственным основанием.

Оператор принял запрос удаления, уничтожения или обезличивания по правам, обозначенным в источнике как статья 11, пункт 2(e) и (f).

После отказа, неполного ответа или отсутствия ответа в срок Совет удовлетворил жалобу.

Истёк максимальный срок и нет основания продолжать хранение.

Меры защиты данных

По статье 12 Express Translate принимает технические и административные меры безопасности, предотвращает незаконную обработку и доступ, защищает хранение и проводит либо заказывает аудиты. Меры описаны также в политике данных. При незаконном получении данных третьими лицами соответствующие подразделения уведомляются как можно скорее.

4.1 Технические меры

Меры следуют развитию технологий и регулярно обновляются.

Доступ и авторизация соответствуют требованиям каждого подразделения.

Права доступа ограничиваются и регулярно проверяются.

Меры проверяются, риски переоцениваются, разрабатываются решения.

Устанавливаются антивирусы, межсетевые экраны, ПО и оборудование.

Привлекаются технически компетентные сотрудники.

Приложения сбора данных регулярно сканируются, уязвимости устраняются.

При необходимости заказываются тесты на проникновение.

Данные уничтожаются без возможности восстановления и следа аудита.

4.2 Административные меры

Сотрудников обучают мерам против незаконного доступа.

Внутренний доступ и разрешения организуются по требованиям подразделений с учётом чувствительности и важности данных.

Трудовые документы с личными данными требуют законной обработки, неразглашения, недопущения незаконного использования и сохранения тайны после увольнения.

Сотрудники уведомляются о запрете незаконного раскрытия и использования вне цели, в том числе после увольнения; оформляются обязательства.

Договоры с законными получателями требуют безопасности и соблюдения норм в их организациях.

При незаконном получении данных посторонними субъект и Совет уведомляются как можно скорее.

При необходимости нанимают опытных специалистов, персонал обучают законодательству и информационной безопасности.

Компания проводит или заказывает аудиты и устраняет выявленные слабости конфиденциальности и безопасности.

Меры уничтожения

Даже законно обработанные данные могут удаляться или уничтожаться компанией либо по запросу после прекращения оснований. После удаления соответствующие лица не могут получить доступ или использовать их вновь.

Процесс контроля определяет данные, лиц и способы доступа, затем удаляет данные и отслеживает уничтожение. По носителю выбирают один или несколько методов ниже.

5.1.1 Удаление

Удаление делает данные недоступными и непригодными для соответствующих пользователей. Методы:

Зачёркивание, закрашивание, вырезание или стирание бумажных данных.

Отзыв доступа к офисным файлам в центральном хранилище.

Удаление строк или столбцов с личными данными командой Delete.

Помощь экспертов для безопасного удаления при необходимости.

5.1.2 Уничтожение

Уничтожение исключает доступ, восстановление и использование кем-либо. Применяются физическое разрушение, шредер и размагничивание: сильное магнитное поле специального оборудования делает носитель нечитаемым.

5.1.3 Обезличивание

Обезличивание исключает связь с определённым или определяемым лицом даже при сопоставлении с другими данными. Методы:

Маскирование: удаление основных идентификаторов из набора.

Исключение записей: удаление строк с уникальными сведениями.

Локальное подавление: скрытие элемента при идентифицирующей редкой комбинации.

Общее перекодирование: обобщение, например возраст вместо даты рождения, регион вместо адреса, для исключения идентификации.

По статье 28 обезличенные данные допускаются для исследований, планирования и статистики вне действия закона и без явного согласия.

Компания может сама выбрать удаление, уничтожение или обезличивание и способ внутри категории. Если лицо выбирает категорию по статье 13 Регламента, метод внутри неё всё равно определяет компания.

Сроки хранения и уничтожения

Данные хранятся столько, сколько нужно для цели. Если исходная цель или вторичное основание политики прекращается, хранение может продолжаться в сроки этой страницы.

При наличии законного срока применяется он, иначе максимум таблицы, упомянутой на странице. Сроки определяются категориями данных и лиц, законными обязанностями и максимальной десятилетней давностью Турецкого обязательственного кодекса.

После возникновения обязанности данные обрабатываются в первую следующую периодическую операцию уничтожения.

Обращения субъектов

По статье 13 Закона и 12 Регламента можно запросить удаление или уничтожение через форму Express Translate по политике данных.

Если все условия прекратились, оператор удаляет, уничтожает или обезличивает данные за 30 дней и уведомляет лицо.

Если данные передавались и все условия прекратились, получатели уведомляются и обеспечивают меры Регламента.

При сохранении условий возможен мотивированный отказ письменно или электронно за 30 дней. Основания отказа в удалении:

Официальная статистика либо исследования, планирование и статистика после обезличивания.

Художественные, исторические, литературные, научные цели или свобода выражения без нарушения обороны, национальной, общественной, экономической безопасности, порядка, частной жизни и личных прав, без состава преступления.

Профилактика, защита или разведка уполномоченных органов для обороны, национальной, общественной, экономической безопасности и порядка.

Обработка судебными и исполнительными органами при расследованиях, преследовании, суде и исполнении наказаний.

Необходимость предотвращать или расследовать преступления.

Обработка данных, опубликованных самим лицом.

Необходимость надзорных, регуляторных или дисциплинарных функций уполномоченных государственных и профессиональных органов.

Защита экономических и финансовых интересов государства в бюджетных, налоговых и финансовых делах.

Запрос может препятствовать правам и свободам других.

Запрос требует несоразмерных усилий.

Общедоступная информация.

7.1 Осуществление прав

Для прав из раздела 9 источника заполняют и подписывают форму Express Translate, прилагают идентификационные сведения и документы и подают указанными либо установленными Советом способами.

Представитель должен иметь специальную нотариальную доверенность на имя субъекта.

7.2 Жалоба в Совет по защите данных

По статье 14 при отказе, недостаточном или несвоевременном ответе можно жаловаться в Совет за 30 дней после получения ответа и в любом случае за 60 дней после обращения.

Запрашиваемые компанией сведения

Компания может запросить подтверждение личности заявителя и уточнения обращения.

Изменение и отмена политики

При изменении или отмене новая версия либо заменяющая политика публикуется на сайте.

Дата действия

Политика действует с 15 января 2020 года.

Соглашение о конфиденциальности переводчика

Закон №6698 и общее соглашение о конфиденциальности

Стороны

С одной стороны Express Translate и компании группы («Работодатель»), с другой клиенты, поставщики, поставщики продуктов и услуг, дистрибьюторы, дилеры, сотрудники, кандидаты, стажёры, фрилансеры и консультанты, получающие данные («Работники и другие»). Они принимают условия ниже.

Предмет

Соглашение дополняет письменный или устный договор услуг. Оно определяет конфиденциальность информации, переданной Работодателем как оператором Работникам и другим в связи с работой. Цель: предотвратить раскрытие, доступ, предоставление или утечку персональных, специальных и общих данных третьим физическим и юридическим лицам без разрешения Работодателя или явного согласия Работников и других.

Определение конфиденциальной информации

Включаются данные по Закону, любые сведения об определённом или определяемом лице, здоровье, раса, происхождение, политика, философские, религиозные и иные убеждения, внешность и одежда, членство в объединениях, фондах, профсоюзах, половая жизнь, судимости, меры безопасности, биометрия и генетика.

Также идеи, проекты, опыт, дизайн, изобретения, методы, патенты, авторские права, марки, коммерческие тайны, ноу-хау и инновации, защищённые или нет, раскрытые Работодателем, и все письменные или устные коммерческие, финансовые, технические сведения и способы связи, полученные в работе.

Обязанности сторон

Работодатель предоставляет данные и документы для полного исполнения работы по договору услуг.

Работник не отвечает за недостатки, задержки и сбои из-за неполных или неверных конфиденциальных сведений Работодателя.

Работники и другие признают сведения конфиденциальными, сохраняют их и дают потенциальным участникам исполнения лишь необходимое. Вне целей работы раскрытие третьим лицам и организациям без разрешения Работодателя запрещено.

Работники и другие отвечают за нарушения участвующих третьих лиц, обеспечивают их соблюдение и немедленно письменно уведомляют Работодателя о выявленном нарушении.

При раскрытии, доступе, утечке или ином нарушении Работодатель может использовать все правовые средства за счёт Работника и взыскать весь ущерб с Работников и других.

Срок

Действует с подписания, обязательства сохраняются весь срок договора услуг.

После окончания конфиденциальность бизнеса, продукции и личных данных бессрочна, кроме обезличенного, разрешённого Работодателем или согласованного субъектом.

Поправки

Заменяет прежние письменные и устные соглашения, особенно о тайне, кроме неуказанной информации и патентов либо сходных изобретений. Изменения письменные.

Извещения

Адреса в упомянутых договорах и документах действительны для извещений. Отправленные туда уведомления законны, пока изменение письменно не сообщено другой стороне.

Вступление в силу

Соглашение из восьми статей составлено, прочитано и добровольно принято сторонами.