الاتفاقيات ومعلومات الخصوصية

نموذج المعلومات الأولية

بيانات البائع والتواصل

البائع ومقدم الخدمة: Express Translate. العنوان: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. البريد: [email protected]. الهاتف: ‎+90 216 606 29 38. الموقع: www.expresstranslate.com.

طلبات الترجمة الدولية

تنطبق هذه المعلومات على من يطلب خدمات الترجمة عبر الإنترنت من خارج تركيا، وكذلك مستخدمي النسخة العربية من الموقع. يحدد الطلب الملفات واللغات والخدمة وخيارات الاعتماد وطريقة التسليم والموعد المتوقع. أخبرنا بالجهة المستلمة ومتطلبات التقديم قبل تأكيد الطلب.

السعر والدفع

يظهر السعر والعملة والضرائب والإضافات المختارة في العرض أو صفحة الدفع قبل السداد. أسعار البداية تقديرية وليست ثابتة لكل مستند. تبدأ الطلبات من 14.99 دولارًا، باستثناء الترجمة الشفوية. راجع المبلغ النهائي والموعد قبل التأكيد. قد يفرض البنك رسوم تحويل عملة أو دفع خاصة به.

ما يشمله طلبك

تشمل الترجمة المعتمدة النص كاملًا وشهادة دقة ترجمة موقّعة. التوقيع الإلكتروني والتسليم المطبوع إضافتان اختياريتان مدفوعتان. تُسلّم الترجمة بصيغة المصدر، مع PDF إضافي حيثما أمكن. تُسلّم النصوص المفرغة والترجمات المرئية بصيغة SRT أو TXT. الشحن متاح لجميع الدول؛ ووقته إضافي لوقت الترجمة.

الإلغاء والتصحيحات والاسترداد

اقرأ شروط الإلغاء والاسترداد قبل الطلب. المراجعات مجانية وغير محدودة، وإذا تعذر حل المشكلة توفر Express Translate استردادًا. تواصل عبر لوحة العميل أو البريد مع رقم الطلب. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية سارية ولا تستبدلها سياسة الخدمة.

الإطار القانوني

يسري القانون التركي، بما فيه قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد حيث تنطبق. لا يُستبعد ما ينطبق على معاملتك من حماية إلزامية بسبب الطلب الدولي. يرد بند تسوية المنازعات في اتفاقية البيع عن بُعد.

اتفاقية البيع عن بُعد

الأطراف والنطاق

تُبرم الاتفاقية بين Express Translate بصفتها البائع ومقدم الخدمة والعميل المحدد في الطلب. تقدم Express Translate الترجمة والخدمات اللغوية عبر www.expresstranslate.com ومنصة الطلب لعملاء العالم.

البائع: Express Translate. العنوان: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. البريد: [email protected]. الهاتف: ‎+90 216 606 29 38.

طلبك

يحدد الطلب المؤكد الملفات ولغتي المصدر والهدف والخدمات والسعر والعملة وطريقة التسليم والموعد المتوقع. عليك توفير ملفات كاملة ومقروءة وبيانات تواصل وفوترة صحيحة. وضّح متطلبات الجهة المستلمة قبل العمل، ويجب أن تكون مخوّلًا بإرسال الملفات للترجمة.

الأسعار والمدفوعات

يُعرض السعر النهائي والإضافات قبل الدفع. تبدأ الترجمة بعد تأكيد الطلب واستكمال ترتيبات الدفع. إذا أثّر خطأ تقني في العرض سنتواصل لحله قبل المتابعة بشروط معدلة. تُتفق الأعمال الإضافية قبل فرض رسومها. تغيير الأسعار المنشورة لا يغيّر وحده طلبًا مؤكدًا.

الترجمة والاعتماد

نترجم محتوى المستندات المقدمة. تتضمن الترجمة المعتمدة شهادة دقة موقّعة تؤكد الترجمة، لا أصالة المستند ولا قبول الطلب. التوقيع الإلكتروني والشحن وأي خدمات اعتماد أخرى مطلوبة خيارات منفصلة. أرفق تعليمات الجهة المستلمة عند الطلب.

التسليم

نؤكد الموعد المتوقع في العرض. أخبرنا بموعدك قبل الدفع. يكون التسليم عبر لوحة العميل أو البريد أو القناة المتفق عليها، بصيغة المصدر ومع PDF إضافي حيثما أمكن. تُسلّم النصوص المفرغة والترجمات المرئية بصيغة SRT أو TXT. الشحن الدولي المطبوع يحتاج وقت نقل إضافيًا.

المراجعات والاسترداد

المراجعات مجانية وغير محدودة. إذا تعذر حل المشكلة نرد المبلغ. اشرح المشكلة وحدّد المقاطع عبر لوحة العميل أو البريد. النص الإضافي أو المستند الجديد عمل جديد يحتاج عرضًا مستقلًا. يخضع الإلغاء لشروط الإلغاء والاسترداد. لا تحد هذه السياسات من سبل الإنصاف القانونية الإلزامية.

السرية والملفات

تُحفظ الملفات من شهر إلى ستة أشهر، ويمكن طلب حذفها مبكرًا. تستخدم جميع خوادمنا تشفيرًا بقوة 256 بت. توضح إشعارات الخصوصية وسياسة الاحتفاظ أدناه معالجة البيانات والسجلات القانونية وطلبات أصحاب البيانات. يجب أن يبقى الوصول إلى المستندات واستخدامها مرتبطًا بالخدمة المتفق عليها.

الملكية الفكرية

تحتفظ بحقوقك المشروعة في المواد الأصلية. يبقى تصميم الموقع والعلامة والمواد المحمية لأصحاب حقوقها. لا ينقل طلب الترجمة ملكية الموقع ولا يجيز نسخ علامته. ولا يجوز نسب ترجمة أعدتها Express Translate زورًا إليك أو إلى شخص آخر.

التأخير والأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة

إذا أثّر حدث خارج السيطرة المعقولة في التنفيذ سنبلغك ونناقش الخيارات. أي حد للمسؤولية أو تغيير للتسليم يخضع للقانون الإلزامي. لا تستبعد الاتفاقية مسؤولية أو تعويضًا لا يجوز قانونًا استبعاده.

القانون وتسوية المنازعات

يحكم القانون التركي الاتفاقية مع مراعاة حماية المستهلك الإلزامية. تختص محاكم ودوائر تنفيذ مجمع إسطنبول (تشاغلايان) بمنازعات تنفيذها أو تفسيرها. وتحتفظ Express Translate بحق التقاضي في مدينة تسجيل العميل وفق القانون. لا يلغي البند حقًا إلزاميًا في محكمة مختصة أخرى أو هيئة مستهلك أو جهة تسوية.

التغييرات والتواصل

تحكم الطلبَ شروطُ تأكيده، مع مراعاة القانون الإلزامي وأي اتفاق لاحق. للإشعارات أو الأسئلة أو الشكاوى التعاقدية، تواصل عبر [email protected] مع رقم الطلب.

شروط الإلغاء واسترداد المبالغ

طلب الإلغاء

تواصل فورًا عبر لوحة العميل أو [email protected] مع رقم الطلب وطلب إلغاء واضح. تسمح سياستنا بالإلغاء خلال ست ساعات من الدفع إذا لم تبدأ الترجمة ولم تُسلّم الخدمة، وبرد المبلغ خلال سبعة أيام من استلام إشعار إلغاء مستوفٍ للشروط. لا تقلص هذه السياسة أي مدة عدول قانونية إلزامية.

حقوق العدول القانونية

حيث تنطبق القواعد التركية للعقود عن بُعد، تكون مدة العدول عن الخدمة عادةً 14 يومًا من الاتفاق. تتضمن القواعد استثناء للخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء المدة. يعتمد تطبيقه على المعاملة والموافقة المطلوبة قانونًا. تبقى الحقوق الإلزامية للعملاء الدوليين محفوظة.

تصحيح الترجمة والاسترداد

المراجعات مجانية وغير محدودة. إذا تعذر حل مشكلة في الترجمة توفر Express Translate استردادًا. اشرحها عبر لوحة العميل أو البريد للمراجعة. ترجمة محتوى إضافي أو بديل طلب خدمة جديد وليست تصحيحًا للترجمة الأصلية.

تعذر تقديم الخدمة

إذا استحال التنفيذ سنبلغك ونعالج الاسترداد وفق القانون. حيث تنطبق القواعد التركية، يكون الإشعار خلال ثلاثة أيام من العلم بالاستحالة، والاسترداد خلال 14 يومًا من الإشعار. قد يحتاج البنك أو مزود الدفع وقتًا إضافيًا لإظهار المبلغ.

الإشعارات والشكاوى

البائع: Express Translate. العنوان: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. البريد: [email protected]. الهاتف: ‎+90 216 606 29 38.

يسري القانون التركي واختصاص إسطنبول (تشاغلايان) كما ورد في اتفاقية البيع عن بُعد، مع حفظ حقوق المستهلك الإلزامية. تنطبق الحدود القانونية الحالية لهيئات المستهلك؛ ولا تُعاد هنا مبالغ تاريخية.

حماية البيانات الشخصية

حماية البيانات الشخصية

تولي Express Translate أمن البيانات وحمايتها أهمية كبيرة. نحمي معلوماتك أثناء معاملات الموقع، ونحافظ على السجلات والوثائق المرسلة بعناية طوال العمل. يشرح هذا البيان البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها، ولا يشمل الصفحات المرتبطة التي لا تنتمي إلى Express Translate.

تسجيل البيانات الشخصية ومعالجتها

لا نجمع الاسم أو العنوان أو الهاتف أو البريد إلا إذا قدمتها طوعًا. يسجل الخادم عادة عنوان IP الذي يخصصه مزود الإنترنت والصفحات المزارة وتاريخ الزيارة ومدتها. تُستخدم البيانات المجموعة وفق القانون.

استخدام البيانات ونقلها

نستخدم البيانات فقط لإدارة الموقع تقنيًا وتلبية طلباتك واحتياجاتك وللغرض المحدد. لا تُكشف للجهات الحكومية إلا بموجب أحكام قانونية وطنية ملزمة. تلتزم Express Translate بالسرية ويخضع موظفوها لقواعد صارمة.

خياراتك

نرغب في استخدام بياناتك لإبلاغك بخدماتنا واستشارتك بشأنها عند الحاجة، والمشاركة اختيارية تمامًا. يمكنك رفض الموافقة في أي وقت لنقيّد الوصول وفقًا لذلك. للمستخدم المسجل الاطلاع على بياناته وحذفها أو تعديلها عند الحاجة. نصحح المعلومات الخاطئة عند إخطارنا. يمكنك حذف معلوماتك المسجلة في الموقع في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم فريق Express Translate ملفات الارتباط لمتابعة تفضيلات الزوار وتصميم الموقع وفقها. هي ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك لتسهيل التنقل والاستخدام وتكييف المحتوى وتحسين الخدمة. وقد تحدد إن سبق لجهازك زيارة صفحاتنا.

تقبل معظم المتصفحات ملفات الارتباط تلقائيًا. يمكنك حذف المحفوظ منها متى شئت. رفضها قد يحد من وظائف الخدمة.

الأمان

تحمي تدابير تقنية وتنظيمية شاملة تواكب التطورات البيانات المحفوظة من الوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام.

طلبات المعلومات

بناءً على طلبك، يوضح الفريق كتابيًا وبأسرع وقت وفق القانون إن كانت بياناتك مسجلة وما هي. تواصل بشأن المعالجة أو المقترحات أو الشكاوى.

الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية

الموافقة الصريحة على معالجة البيانات

قرأت وفهمت الإشعار الكامل الصادر عن Express Translate بشأن قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وأُبلغت بمعالجة بياناتي للأغراض المذكورة أعلاه.

بعد إعلامي بوضوح ودون غموض، أوافق صراحة على معالجة Express Translate لبياناتي عبر جميع القنوات وفق القانون 6698 وإشعار الخصوصية، بما يشمل حفظ المعلومات القانونية؛ وتقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء أو الحصول عليها من الموردين والمصنّعين؛ وإنشاء العلاقات التجارية التعاقدية أو غير التعاقدية وتنفيذها؛ والتحقق من موقعي الوثائق؛ وتسجيل الهوية والعنوان والرقم الضريبي وغيرها لتحديد أصحاب الطلبات والأعمال والمعاملات والجهات المعنية؛ وإعداد معلومات ووثائق المعاملات الورقية والإلكترونية.

أوافق أيضًا على مشاركة البيانات مع الأشخاص المذكورين في إشعار الخصوصية حين يتطلب القانون أو الاحتياج العملي الناشئ عن الخدمة أو العلاقة التجارية ذلك.

إشعار معالجة البيانات الشخصية

إشعار بشأن معالجة البيانات

أُعد هذا المستند لتنفيذ التزام Express Translate بصفتها مسؤول البيانات بالإعلام وفق المادة 10 من القانون 6698، بشأن البيانات المقدمة أو المجموعة وحقوقك المرتبطة. البيانات الشخصية هي معلومات شخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، كالاسم والعنوان والهاتف والبريد.

مسؤول البيانات هو Express Translate في Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. يجوز معالجة البيانات والاحتفاظ بها وفق القانون.

أغراض المعالجة

يجوز معالجة البيانات للاحتفاظ بها للمعاملات الإلزامية أو الضرورية أو المفيدة قانونًا؛ والحصول على منتجات وخدمات للشركة؛ وتقديم الخدمات التعاقدية للعملاء؛ وتسجيل بيانات الهوية والعنوان والضريبة لتحديد أطراف الأعمال والمعاملات؛ وإعداد وثائق المعاملات الورقية أو الإلكترونية.

طرق الجمع والأسس القانونية

تُجمع البيانات شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا عبر الأدوات والقنوات المرتبطة بتقديم المنتجات أو الخدمات أو إنشاء العلاقات التجارية وتنفيذها. يجري الجمع للأغراض أعلاه بناءً على الوفاء الكامل والصحيح بالالتزامات التعاقدية والقانونية.

يجوز معالجة البيانات المجموعة على هذه الأسس ونقلها لأغراض الإشعار، وفق مبادئ القانون وشروط وأغراض المعالجة في المادتين 5 و6.

تجمع Express Translate البيانات لأغراض محددة وواضحة ومشروعة، وتحتفظ بها للمدة اللازمة. لا تعالجها بما يتعارض مع أغراض الجمع والقانون والإشعار. عند زوال أسباب المعالجة تحذفها أو تتلفها أو تجعلها مجهولة بمبادرتها أو بطلب صاحبها، مع مراعاة التزامات الحفظ القانونية.

نقل بيانات العملاء

لتحقيق الأغراض والامتثال والتدقيق القانوني أو المالي أو الضريبي، يجوز نقل البيانات إلى الشركاء والعملاء والموردين والمصنّعين؛ والشركات التابعة المحلية أو الأجنبية؛ والمسؤولين والوحدات والمساهمين؛ والمدققين الداخليين والخارجيين وشركات التدقيق المتعاقدة؛ والمستشارين القانونيين؛ ومقدمي الاستشارة والدعم والخدمات الحاليين أو المحتملين، بما فيهم مزودو السحابة بخوادم في دول مختلفة؛ والجهات المخولة قانونًا؛ والأشخاص الخاصين.

يخضع النقل لشروط وأغراض المادتين 8 و9. قد تُعالج البيانات داخل تركيا أو خارجها، وقد تُشارك عبر وسائط أخرى.

حقوق العملاء أصحاب البيانات

بموجب المادة 11، يجوز لصاحب البيانات طلب ما يلي من Express Translate:

معرفة إن كانت بياناته تُعالج.

طلب معلومات إذا كانت قد عولجت.

معرفة غرض المعالجة ومدى استخدام البيانات لهذا الغرض.

معرفة الأطراف التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها.

طلب تصحيح المعالجة الناقصة أو غير الدقيقة.

طلب الحذف أو الإتلاف وفق شروط المادة 7.

طلب إخطار الأطراف المستلمة بالإجراءات المتخذة للتصحيح والحذف أو الإتلاف، المشار إليها في المصدر بالفقرتين (د) و(هـ).

الاعتراض على نتيجة ضارة تنشأ فقط عن التحليل الآلي.

طلب تعويض الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وإتلافها

ملفات الترجمة والسجلات القانونية

تُحفظ ملفات الترجمة من شهر إلى ستة أشهر. يمكن طلب حذفها مبكرًا عبر [email protected]. قد تخضع السجلات المحاسبية أو المعاملات أو السجلات القانونية الأخرى لمدد مختلفة وفق السياسة أدناه.

غرض سياسة الإتلاف

تشرح السياسة حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة بمبادرة Express Translate أو بطلب صاحبها عند زوال شروط المواد 4 و5 و6 من القانون 6698. تتناول البيانات المعالجة قانونيًا وتتبع لائحة الحذف والإتلاف وإخفاء الهوية المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 28 أكتوبر 2017.

بيئات حفظ البيانات

تُحفظ البيانات بأمان وفق القانون والتشريعات في البيئات التالية:

إلكترونيًا: CRM وMS SQL Server وصناديق البريد وبرامج Microsoft Office.

ماديًا: خزائن الأقسام والمجلدات والأرشيف.

أسباب الحفظ والإتلاف

تُحفظ البيانات بأمان في البيئات السابقة ضمن حدود القانون، خصوصًا لاستمرار الأنشطة التعليمية والتجارية، والوفاء بالواجبات، وتخطيط حقوق الموظفين ومزاياهم وتوفيرها، وإدارة علاقات العملاء.

أسس الحفظ: الارتباط المباشر بالعقد؛ وإثبات حق أو ممارسته أو حمايته؛ والمصلحة المشروعة دون الإضرار بالحقوق والحريات؛ والالتزام القانوني؛ والنص الصريح بالحفظ؛ والموافقة الصريحة عند لزومها.

وفق اللائحة، تحذف Express Translate البيانات أو تتلفها أو تجعلها مجهولة بمبادرتها أو عند الطلب حين:

يُعدّل أو يُلغى التشريع الذي تستند إليه المعالجة أو الحفظ.

يزول الغرض الذي استلزم المعالجة أو الحفظ.

زوال شروط المعالجة في المادتين 5 و6.

سحب صاحب البيانات موافقته حين تكون الأساس الوحيد للمعالجة.

قبول المسؤول طلب الحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية بموجب الحقوق المشار إليها في المصدر بالمادة 11، الفقرة 2(هـ) و(و).

رفض المسؤول الطلب أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد في المدة القانونية، ثم قبول المجلس للشكوى.

انتهاء أقصى مدة للحفظ وعدم وجود مبرر للاستمرار.

تدابير حماية البيانات

وفق المادة 12 تتخذ Express Translate التدابير التقنية والإدارية اللازمة للأمان المناسب ومنع المعالجة والوصول غير القانونيين وحماية البيانات، وتجري التدقيق أو تكلف به. ترد التدابير أيضًا في سياسة البيانات. إذا حصل طرف ثالث على البيانات بصورة غير مشروعة رغمها، تُبلّغ الوحدات المختصة بأسرع وقت.

4.1 التدابير التقنية

تواكب التدابير التقنية التطور وتُحدّث وتُجدّد دوريًا.

تعكس حلول الوصول والصلاحيات متطلبات الامتثال المحددة لكل وحدة.

تُقيّد صلاحيات الوصول وتُراجع بانتظام.

تُفحص التدابير دوريًا وتُعاد دراسة المخاطر وتُطوّر الحلول الملائمة.

تُثبت أنظمة مكافحة الفيروسات والجدران النارية وبرامجها وأجهزتها.

يُوظّف أفراد ذوو معرفة تقنية.

تُفحص تطبيقات جمع البيانات أمنيًا بانتظام وتُعالج الثغرات.

تُستعان باختبارات الاختراق عند الحاجة لفحص نقاط الضعف.

تُتلف البيانات بحيث لا يمكن استعادتها ولا تترك أثر تدقيق.

4.2 التدابير الإدارية

يتلقى الموظفون تدريبًا على تدابير منع الوصول غير القانوني.

تُصمم إجراءات الوصول والصلاحيات الداخلية وتُطبق وفق امتثال كل وحدة، مع مراعاة حساسية البيانات وأهميتها عند التقييد.

تتضمن وثائق العمل المحتوية على بيانات شخصية التزام المعالجة القانونية وعدم الإفشاء أو الاستعمال غير المشروع واستمرار السرية بعد انتهاء العمل.

يُبلّغ الموظفون بحظر كشف البيانات خلافًا للقانون أو استخدامها خارج الغرض حتى بعد مغادرة العمل، وتُؤخذ التعهدات اللازمة.

تلزم عقود المستلمين القانونيين بتدابير أمن وامتثال مناسبة داخل مؤسساتهم.

إذا حصل الغير على البيانات بصورة غير مشروعة تُبلّغ Express Translate صاحب البيانات والمجلس بأسرع وقت.

يُوظّف ذوو المعرفة والخبرة عند الحاجة، ويُدرّب الفريق على قانون حماية البيانات وأمن المعلومات.

تجري الشركة التدقيق أو تكلف به لتنفيذ القانون وتعالج نقاط ضعف السرية والأمان.

تدابير الإتلاف

حتى لو عولجت البيانات قانونيًا، يجوز حذفها أو إتلافها بقرار الشركة أو بطلب صاحبها عند زوال الأساس. بعد الحذف لا يمكن للأشخاص المعنيين الوصول إليها أو استخدامها مجددًا.

تحدد عملية متابعة فعالة البيانات المطلوب حذفها والأشخاص ووسائل وصولهم ثم تحذفها وتراقب الإتلاف. تُستخدم طريقة أو أكثر مما يلي حسب وسيط الحفظ.

5.1.1 الحذف

يجعل الحذف البيانات غير متاحة أو قابلة للاستخدام للمستخدمين المعنيين. وقد يشمل:

طمس البيانات الورقية بالشطب أو الطلاء أو القص أو المحو.

إزالة حقوق وصول المستخدمين إلى ملفات المكتب في الموقع المركزي.

حذف صفوف أو أعمدة قاعدة البيانات المحتوية على معلومات شخصية بأمر Delete.

طلب مساعدة خبير للحذف الآمن عند الحاجة.

5.1.2 الإتلاف

يجعل الإتلاف البيانات غير متاحة أو قابلة للاسترجاع أو الاستخدام لأي شخص. يشمل الإتلاف المادي وتمزيق الورق وإزالة المغنطة؛ حيث يعرض وسيط مغناطيسي لمجال قوي بمعدات متخصصة ليصبح غير مقروء.

5.1.3 إخفاء الهوية

يجعل إخفاء الهوية ربط البيانات بشخص محدد أو قابل للتحديد مستحيلًا، حتى بدمجها مع بيانات أخرى. وقد يشمل:

الإخفاء: إزالة المعلومات الأساسية المحددة للهوية من المجموعة.

إزالة السجلات: استبعاد الصفوف ذات المعلومات الفريدة.

الحجب الموضعي: إخفاء عنصر تكشف هويته مجموعة نادرة من البيانات.

إعادة الترميز العام: تعميم البيانات، كالعمر بدل تاريخ الميلاد أو المنطقة بدل العنوان الكامل، لمنع ربطها بشخص.

وفق المادة 28، يجوز معالجة البيانات مجهولة الهوية للبحث والتخطيط والإحصاء خارج نطاق القانون ودون موافقة صريحة.

يجوز للشركة اختيار الحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية بمبادرتها وتحديد الطريقة ضمن الفئة. وإذا اختار صاحب البيانات فئة في طلب وفق المادة 13 من اللائحة، تبقى الطريقة داخلها للشركة.

مدد الحفظ والإتلاف

تحتفظ Express Translate بالبيانات بقدر حاجة الغرض. إذا زال غرض الجمع الأصلي أو أساس المعالجة الثانوي المذكور في السياسة، فقد يستمر الحفظ للمدد المذكورة في هذه الصفحة.

تُتبع المدة القانونية إن حُددت، وإلا فالمدة القصوى في الجدول المشار إليه هنا. تُحدد المدد بتقييم فئات البيانات وأصحابها والالتزامات القانونية، مع مراعاة أقصى تقادم لعشر سنوات في قانون الالتزامات التركي.

عند انتهاء المدة ووجوب الحذف أو الإتلاف أو إخفاء الهوية، يُنفذ ذلك في أول عملية إتلاف دورية تالية.

طلبات أصحاب البيانات

وفق المادة 13 من القانون و12 من اللائحة، يمكن طلب الحذف أو الإتلاف باستخدام نموذج Express Translate المتاح بموجب سياسة البيانات.

إذا زالت جميع شروط المعالجة، يحذف المسؤول البيانات أو يتلفها أو يجعلها مجهولة خلال 30 يومًا ويبلغ صاحبها.

إذا زالت جميع الشروط وكانت البيانات قد نُقلت، يُخطر المسؤول الأطراف ويتأكد من اتخاذ تدابير اللائحة.

إذا بقيت شروط معالجة، يجوز الرفض مع بيان الأسباب وإخطار مقدم الطلب كتابيًا أو إلكترونيًا خلال 30 يومًا. وقد ترفض الشركة الحذف للأسباب التالية:

الإحصاء الرسمي، أو البحث والتخطيط والإحصاء بعد إخفاء الهوية.

الأغراض الفنية أو التاريخية أو الأدبية أو العلمية أو حرية التعبير، بشرط عدم الإضرار بالدفاع والأمن الوطني والعام والنظام والأمن الاقتصادي والخصوصية والحقوق الشخصية أو ارتكاب جريمة.

أنشطة وقائية أو حمائية أو استخباراتية لجهات عامة مخوّلة لحماية الدفاع والأمن الوطني والعام والنظام والأمن الاقتصادي.

معالجة الجهات القضائية أو التنفيذية المتعلقة بالتحقيق والملاحقة والمحاكمة وتنفيذ العقوبات.

المعالجة اللازمة لمنع جريمة أو التحقيق فيها.

معالجة بيانات نشرها صاحبها للعموم.

معالجة لازمة لجهات عامة أو هيئات مهنية عامة مخوّلة لأداء الرقابة والتنظيم أو التحقيقات والملاحقات التأديبية.

المعالجة اللازمة لحماية مصالح الدولة الاقتصادية والمالية في الميزانية والضرائب والمال.

طلب قد يعرقل حقوق الآخرين وحرياتهم.

طلب يستلزم جهدًا غير متناسب.

معلومات متاحة للعامة.

7.1 ممارسة حقوق صاحب البيانات

يمكن تقديم طلبات الحقوق المشار إليها في القسم 9 من المصدر بتعبئة نموذج Express Translate وتوقيعه وإرفاق معلومات ووثائق الهوية، واستخدام الطرق المحددة أو ما يحدده المجلس.

يجب أن يحمل الطرف المتقدم نيابة عن صاحب البيانات وكالة خاصة موثقة باسمه.

7.2 الشكوى إلى مجلس حماية البيانات

وفق المادة 14، عند رفض الطلب أو عدم كفاية الإجابة أو تأخرها، يجوز الشكوى للمجلس خلال 30 يومًا من العلم برد الشركة، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تقديم الطلب.

معلومات قد تطلبها الشركة

يجوز طلب معلومات لإثبات أن مقدم الطلب صاحب البيانات، وطرح أسئلة لتوضيح طلبه.

التعديل والإلغاء

إذا عُدلت السياسة أو أُلغيت تُنشر نسختها المعدلة أو البديلة على الموقع.

تاريخ النفاذ

تسري هذه السياسة اعتبارًا من 15 يناير 2020.

اتفاقية سرية المترجم

القانون 6698 والاتفاق العام للسرية

الأطراف

الطرف الأول Express Translate وشركات مجموعتها («صاحب العمل»). والطرف الثاني العملاء والموردون ومقدمو المنتجات والخدمات والموزعون والوكلاء والموظفون والمتقدمون والمتدربون والمستقلون والمستشارون الذين تُشارك معهم البيانات («الموظفون والآخرون»). يتفقون على الآتي.

الموضوع

تكمل هذه الاتفاقية اتفاق الخدمة الكتابي أو الشفهي بين الأطراف. تحدد حدود وشروط سرية ما يقدمه صاحب العمل كمسؤول بيانات للموظفين والآخرين أثناء العمل. وتهدف لمنع إفشاء البيانات الشخصية والحساسة والعامة أو الوصول إليها أو تقديمها أو تسريبها لأطراف ثالثة دون موافقة صاحب العمل أو بيان الموافقة الصريحة للموظفين والآخرين.

تعريف المعلومات السرية

تشمل السرية المعلومات الشخصية وفق قانون الحماية، وكل ما يتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد؛ والصحة والعرق والأصل والرأي السياسي والمعتقد الفلسفي والدين والمذهب والمظهر والملبس والعضويات والصحة والحياة الجنسية والإدانات والتدابير الأمنية والبيانات الحيوية والجينية.

تشمل أيضًا الأفكار والمشاريع والخبرات والتصاميم والاختراعات والأساليب والبراءات وحقوق النشر والعلامات والأسرار والمعرفة والابتكارات، محمية قانونيًا أو لا، التي يكشفها صاحب العمل أثناء الخدمة، وكل المعلومات التجارية والمالية والتقنية الشفهية والكتابية ووسائل التواصل المعروفة أثناء العمل.

التزامات الأطراف

يتعهد صاحب العمل بتوفير المعلومات والوثائق اللازمة لتنفيذ الموظف العمل كاملًا وفق اتفاق الخدمة.

يقر صاحب العمل بعدم مسؤولية الموظف عن نقص أو تأخير أو اضطراب ناتج عن معلومات سرية ناقصة أو خاطئة قُدمت إليه.

يقر الموظفون والآخرون بسرية ما يقدمه صاحب العمل، ويتعهدون بحفظه وعدم إطلاع من قد يساهم في التنفيذ إلا على الضروري. لا تُكشف المعلومات خارج غرض العمل لأشخاص أو مؤسسات دون إذن صاحب العمل.

يتحمل الموظفون والآخرون مسؤولية خرق السرية من المشاركين المحتملين في التنفيذ، ويضمنون امتثالهم ويُخطرون صاحب العمل كتابيًا فور العلم بأي خرق.

إذا كُشفت المعلومات أو البيانات أو أُتيحت أو سُرّبت خلاف الاتفاق، يجوز لصاحب العمل استخدام جميع الوسائل القانونية على نفقة الموظف وطلب تعويض جميع الخسائر من الموظفين والآخرين.

المدة

تسري الاتفاقية بالتوقيع وتستمر التزاماتها ما دام اتفاق الخدمة قائمًا.

بعد انتهاء الخدمة تستمر السرية والحماية بلا حد للمعلومات التجارية والمنتجات والبيانات الشخصية، عدا البيانات المجهولة أو المأذون بها من صاحب العمل أو التي وافق صاحبها.

التعديلات

تحل الاتفاقية محل الاتفاقات السابقة الكتابية والشفهية، خصوصًا السرية، عدا اتفاقات المعلومات غير المذكورة والبراءات والاختراعات المماثلة. يجب أن تكون التغييرات كتابية.

الإخطارات

تُعد العناوين في الاتفاقات والوثائق والنصوص المشار إليها صالحة للتبليغ. تبقى الإخطارات المرسلة إليها صحيحة قانونيًا ما لم يُبلغ الطرف الآخر بتغيير كتابيًا.

النفاذ

تتكون الاتفاقية من ثماني مواد، وأُعدت وقُرئت وقُبلت بإرادة الأطراف الحرة.