Угоди й конфіденційність

Попередня інформація

Продавець і контакти

Продавець / виконавець: Express Translate. Адреса: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Електронна пошта: [email protected]. Телефон: +90 216 606 29 38. Сайт: www.expresstranslate.com.

Міжнародні замовлення

Інформація стосується онлайн-замовлень з-за меж Туреччини й інших користувачів української версії сайту. Замовлення визначає файли, мови, послугу, засвідчення, спосіб доставки й строк. До підтвердження повідомте установу й вимоги до подання.

Ціна й оплата

Ціна, валюта, податки й вибрані доповнення показуються до оплати в пропозиції чи оформленні. Початкова ціна орієнтовна, не єдина для всіх документів. Замовлення від 14,99 USD, крім усного перекладу. Перевірте підсумок і строк. Банк може стягувати власні комісії за конвертацію чи платіж.

Що входить до замовлення

Засвідчений переклад включає повний текст і підписаний сертифікат точності. Електронний підпис і паперова доставка є платними опціями. Переклад надається у вихідному форматі, за можливості з PDF. Розшифрування й субтитри надаються в SRT або TXT. Доставка доступна до всіх країн; її строк додається до строку перекладу.

Скасування, виправлення й повернення

Прочитайте умови скасування й повернення до замовлення. Правки безкоштовні й необмежені; якщо питання не вирішене, Express Translate повертає оплату. Зверніться через кабінет клієнта чи email із номером замовлення. Обов’язкові права споживачів зберігаються й не замінюються політикою послуг.

Правова основа

Застосовується турецьке право, зокрема Закон про захист споживачів №6502 і Правила дистанційних договорів, коли застосовні. Міжнародне замовлення не виключає обов’язкового захисту вашої угоди. Порядок спорів указано в договорі дистанційного продажу.

Договір дистанційного продажу

Сторони й предмет

Договір укладається між Express Translate (продавцем / виконавцем) і клієнтом, указаним у замовленні. Express Translate надає переклади й мовні послуги через www.expresstranslate.com і платформу замовлень клієнтам у всьому світі.

Продавець: Express Translate. Адреса: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Електронна пошта: [email protected]. Телефон: +90 216 606 29 38.

Ваше замовлення

Підтверджене замовлення визначає файли, мови, послуги, ціну, валюту, доставку й строк. Надайте повні читабельні файли та правильні контактні й платіжні дані. Вимоги установи повідомляються до роботи. Ви повинні мати право передавати файли для перекладу.

Ціни й платежі

Підсумок і доповнення показуються до оплати. Переклад починається після підтвердження й завершення платіжних домовленостей. За технічної помилки ціни зв’яжемося до продовження на нових умовах. Додаткові роботи узгоджуються до стягнення. Зміна опублікованих цін сама собою не змінює підтверджене замовлення.

Переклад і засвідчення

Перекладаємо зміст наданих документів. Засвідчений переклад включає підписаний сертифікат точності, що підтверджує переклад, а не справжність оригіналу чи схвалення заяви. Електронний підпис, паперова доставка й інші запитані засвідчення є окремими опціями. Додайте вимоги установи.

Здавання

Строк зазначається в пропозиції. Повідомте свій крайній строк до оплати. Доставка через кабінет клієнта, email чи узгоджений канал, у вихідному форматі й за можливості з PDF. Розшифрування й субтитри в SRT або TXT. Міжнародна паперова доставка потребує додаткового часу.

Правки й повернення

Правки безкоштовні й необмежені. Якщо проблему не вирішити, повертаємо оплату. Опишіть питання й уривки в кабінеті клієнта чи email. Новий текст або документ потребує окремого розрахунку. Скасування регулюється умовами скасування й повернення. Політики не обмежують обов’язкові засоби правового захисту.

Конфіденційність і файли

Файли зберігаються від одного до шести місяців; можна запросити раннє видалення. Усі сервери використовують 256-бітне шифрування. Обробку даних, обов’язкові записи й запити суб’єктів описано нижче. Доступ до документів і їх використання мають бути пов’язані з узгодженою послугою.

Інтелектуальна власність

Ви зберігаєте належні вам права на оригінали. Дизайн сайту, бренд і захищені матеріали залишаються у правовласників. Замовлення не передає прав на сайт чи копіювання бренду. Не можна неправдиво називати себе чи іншого автором перекладу Express Translate.

Затримки й непідконтрольні події

За події поза розумним контролем повідомимо вас і обговоримо варіанти. Обмеження відповідальності й зміни доставки підпорядковуються обов’язковому праву. Договір не виключає відповідальності чи захисту, які не можна виключити законом.

Право й вирішення спорів

Договір регулюється турецьким правом з обов’язковим захистом споживачів. Спори щодо виконання чи тлумачення підсудні судам і виконавчим органам İstanbul (Çağlayan). Express Translate також має право звернутися за місцем реєстрації клієнта згідно із законом. Умова не позбавляє обов’язкового права на інший компетентний суд, споживчий орган чи вирішення спорів.

Зміни й зв’язок

Замовлення регулюється умовами під час підтвердження, обов’язковим правом і подальшими угодами. Повідомлення, запитання й скарги надсилайте на [email protected] із номером замовлення.

Умови скасування й повернення

Запит скасування

Негайно зверніться через кабінет клієнта чи [email protected] із номером замовлення й чітким запитом. Політика допускає скасування протягом шести годин після оплати, якщо переклад не розпочато й послугу не надано, та повернення за сім днів після належного повідомлення. Обов’язковий законний строк відмови не скорочується.

Законне право відмови

За застосування турецьких правил дистанційних договорів строк відмови від послуги зазвичай 14 днів із дати договору. Є виняток для послуг, розпочатих за згодою споживача до завершення строку. Застосовність залежить від угоди й законної згоди. Міжнародні клієнти зберігають обов’язкові права.

Виправлення перекладу й повернення

Правки безкоштовні й необмежені. Якщо проблему перекладу не вирішити, Express Translate повертає оплату. Опишіть її в кабінеті клієнта чи email. Додатковий або замінений вихідний текст є новим замовленням, а не виправленням початкового перекладу.

Якщо послуга неможлива

За неможливості виконання повідомимо вас і повернемо оплату за законом. За застосовними турецькими правилами повідомлення надсилається за три дні після виявлення неможливості, повернення за 14 днів після повідомлення. Банку чи провайдеру може знадобитися час для відображення повернення.

Повідомлення й скарги

Продавець: Express Translate. Адреса: Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Електронна пошта: [email protected]. Телефон: +90 216 606 29 38.

Турецьке право й підсудність İstanbul (Çağlayan) застосовуються за договором зі збереженням обов’язкових прав. Для споживчих органів діють поточні законні пороги; історичні суми тут не наводяться.

Захист персональних даних

Захист особистих даних

Express Translate приділяє велику увагу захисту даних. Особисті відомості під час операцій на сайті, записи й документи охороняються протягом роботи. Заява пояснює, що збирається й як використовується. Вона не охоплює зовнішні сторінки, які не належать Express Translate.

Запис і обробка даних

Ім’я, адреса, телефон і email збираються лише за добровільного надання. Сервер зазвичай записує IP провайдера, відвідані сторінки, дату й тривалість візиту. Дані використовуються в межах закону.

Використання й передавання даних

Дані використовуються лише для технічного управління сайтом і виконання ваших запитів у зазначених цілях. Державним органам розкриваються тільки за обов’язковими національними нормами. Express Translate і працівники дотримуються суворої конфіденційності.

Ваш вибір

Ми хотіли б інформувати вас про послуги й за потреби обговорювати їх. Участь добровільна; повідомте про відмову будь-коли, і доступ буде обмежено відповідно. Зареєстровані користувачі можуть переглядати, видаляти й змінювати дані. Помилки виправляються за повідомленням. Дані сайту можна видалити будь-коли.

Файли cookie

Express Translate використовує cookie для вподобань відвідувачів і налаштування сайту. Це невеликі файли на комп’ютері, що полегшують навігацію, адаптацію контенту й покращення послуг. Вони можуть визначати попередні відвідування.

Більшість браузерів приймає cookie автоматично. Їх можна видалити будь-коли. Відмова може обмежити функції.

Безпека

Сучасні комплексні технічні й організаційні заходи захищають дані від несанкціонованого доступу та зловживання.

Запити інформації

За запитом команда письмово й якнайшвидше в межах закону повідомить, які дані записано й чи записано їх. Звертайтеся із запитаннями, пропозиціями й скаргами.

Явна згода на обробку даних

Явна згода на обробку особистих даних

Я прочитав і зрозумів повне повідомлення Express Translate про Закон №6698 та поінформований про обробку моїх персональних даних у зазначених вище цілях.

Отримавши чітку й однозначну інформацію, я явно погоджуюся на обробку Express Translate даних усіма каналами згідно із Законом №6698 і повідомленням: зберігання обов’язкової інформації; надання послуг клієнтам і отримання від постачальників; установлення й виконання договірних та інших комерційних відносин; перевірка підписантів; запис особи, адреси, податкового номера та інших даних для визначення сторін заявок і операцій; підготовка паперових та електронних документів.

Також погоджуюся на передавання особам із повідомлення, якщо цього вимагає закон або практична потреба послуги чи ділових відносин.

Повідомлення про обробку даних

Повідомлення про персональні дані

Документ виконує обов’язок Express Translate як контролера даних за статтею 10 Закону №6698 інформувати про обробку отриманих даних і ваші права. Персональні дані стосуються визначеної чи визначуваної фізособи, наприклад ім’я, адреса, телефон, email.

Контролер даних: Express Translate, Cevizli, Mustafa Kemal Cd. Hukukçular Towers A Blok No:66 A Kat:18, 34865 Kartal/İstanbul, Türkiye. Дані можуть оброблятися й зберігатися згідно із законом.

Цілі обробки

Дані можуть зберігатися для обов’язкових, необхідних чи корисних законних операцій; отримання товарів і послуг для компанії; договірних послуг клієнтам; запису особи, адреси й податкових відомостей для визначення сторін; підготовки паперових та електронних документів.

Збирання й правові підстави

Дані збираються усно, письмово чи електронно всіма каналами під час надання послуг та встановлення або виконання комерційних відносин. Підстави: повне й правильне виконання договірних і законних обов’язків для зазначених цілей.

Такі дані можуть оброблятися й передаватися за цілями повідомлення згідно з принципами закону й умовами статей 5 і 6.

Дані збираються для конкретних, чітких, законних цілей і зберігаються потрібний строк. Несумісна обробка не проводиться. Коли підстави припиняються, дані видаляються, знищуються чи знеособлюються з ініціативи компанії або за запитом особи з урахуванням обов’язкового зберігання.

Передавання даних клієнтів

Для зазначених цілей, дотримання закону й правових, фінансових, податкових перевірок дані можуть передаватися партнерам, клієнтам, постачальникам, виробникам; місцевим та іноземним пов’язаним компаніям; керівникам, підрозділам, акціонерам; аудиторам і договірним аудиторським фірмам; юристам; нинішнім чи майбутнім консультантам і постачальникам підтримки, зокрема хмарним серверам різних країн; уповноваженим органам і приватним особам.

Передавання підпорядковується статтям 8 і 9. Обробка можлива в Туреччині й за кордоном, передавання також через інші засоби.

Права суб’єктів даних

За статтею 11 можна звернутися до Express Translate, щоб:

Дізнатися, чи обробляються дані.

Запросити відомості про обробку.

Дізнатися мету й відповідність використання їй.

Дізнатися одержувачів у Туреччині й за кордоном.

Вимагати виправлення неповноти чи неточності.

Вимагати видалення чи знищення за статтею 7.

Вимагати повідомити одержувачів про виправлення й видалення чи знищення, позначені в джерелі пунктами (d) і (e).

Заперечити проти несприятливого результату суто автоматизованого аналізу.

Вимагати відшкодування шкоди від незаконної обробки.

Політика зберігання й знищення даних

Файли перекладу й обов’язкові записи

Файли перекладу зберігаються від одного до шести місяців. Раннє видалення можна запросити на [email protected]. Бухгалтерські, транзакційні та інші обов’язкові записи можуть мати інші строки за політикою нижче.

Мета політики знищення

Політика описує видалення, знищення й знеособлення з ініціативи Express Translate або за запитом особи, коли припиняються умови статей 4, 5 і 6 Закону №6698. Вона стосується законно оброблених даних і дотримується Регламенту, опублікованого 28 жовтня 2017 року.

Середовища зберігання

Дані безпечно зберігаються за законом у таких середовищах:

Електронні: CRM, MS SQL Server, поштові скриньки, Microsoft Office.

Фізичні: шафи відділів, папки й архіви.

Підстави зберігання й знищення

Дані безпечно зберігаються в зазначених середовищах у межах закону, зокрема для освітньої й комерційної діяльності, законних обов’язків, прав і пільг працівників та відносин із клієнтами.

Підстави: зв’язок із договором; установлення, здійснення чи захист права; законний інтерес без шкоди основним правам; законний обов’язок; пряма вимога зберігання; явна згода, коли потрібна.

За Регламентом дані видаляються, знищуються чи знеособлюються ініціативно або за запитом, коли:

Підставу обробки чи зберігання в законі змінено або скасовано.

Мета обробки чи зберігання припиняється.

Припинилися умови статей 5 і 6.

Згоду відкликано, коли вона є єдиною підставою.

Контролер прийняв запит видалення, знищення чи знеособлення за правами, позначеними в джерелі як стаття 11, пункт 2(e) і (f).

Після відмови, неповної відповіді чи відсутності відповіді в строк Рада задовольнила скаргу.

Минув максимальний строк і немає підстави продовжувати зберігання.

Заходи захисту даних

За статтею 12 Express Translate вживає технічних і адміністративних заходів безпеки, запобігає незаконній обробці й доступу, захищає зберігання та проводить або замовляє аудити. Заходи описано також у політиці даних. За незаконного отримання даних третіми особами відповідні підрозділи повідомляються якнайшвидше.

4.1 Технічні заходи

Заходи відповідають розвитку технологій і регулярно оновлюються.

Доступ і авторизація відповідають вимогам кожного підрозділу.

Права доступу обмежуються й регулярно перевіряються.

Заходи перевіряються, ризики переоцінюються, розробляються рішення.

Установлюються антивіруси, міжмережеві екрани, ПЗ й обладнання.

Залучаються технічно компетентні працівники.

Застосунки збирання даних регулярно скануються, вразливості усуваються.

За потреби замовляються тести на проникнення.

Дані знищуються без можливості відновлення й сліду аудиту.

4.2 Адміністративні заходи

Працівників навчають заходів проти незаконного доступу.

Внутрішній доступ і дозволи організовуються за вимогами підрозділів з урахуванням чутливості й важливості даних.

Трудові документи з особистими даними вимагають законної обробки, нерозголошення, недопущення незаконного використання й збереження таємниці після звільнення.

Працівників повідомляють про заборону незаконного розкриття й використання поза метою, зокрема після звільнення; оформлюються зобов’язання.

Договори із законними одержувачами вимагають безпеки й дотримання норм у їхніх організаціях.

За незаконного отримання даних сторонніми суб’єкт і Рада повідомляються якнайшвидше.

За потреби наймають досвідчених фахівців, персонал навчають законодавства й інформаційної безпеки.

Компанія проводить або замовляє аудити й усуває виявлені слабкості конфіденційності та безпеки.

Заходи знищення

Навіть законно оброблені дані можуть видалятися чи знищуватися компанією або за запитом після припинення підстав. Після видалення відповідні особи не можуть отримати доступ чи використати їх знову.

Процес контролю визначає дані, осіб і способи доступу, потім видаляє дані й відстежує знищення. За носієм обирають один чи кілька методів нижче.

5.1.1 Видалення

Видалення робить дані недоступними й непридатними для відповідних користувачів. Методи:

Закреслення, зафарбовування, вирізання чи стирання паперових даних.

Відкликання доступу до офісних файлів у центральному сховищі.

Видалення рядків чи стовпців з особистими даними командою Delete.

Допомога експертів для безпечного видалення за потреби.

5.1.2 Знищення

Знищення виключає доступ, відновлення й використання будь-ким. Застосовуються фізичне руйнування, шредер і розмагнічування: сильне магнітне поле спеціального обладнання робить носій нечитабельним.

5.1.3 Знеособлення

Знеособлення виключає зв’язок із визначеною чи визначуваною особою навіть за зіставлення з іншими даними. Методи:

Маскування: видалення основних ідентифікаторів із набору.

Виключення записів: видалення рядків з унікальними відомостями.

Локальне пригнічення: приховування елемента за ідентифікуючої рідкісної комбінації.

Загальне перекодування: узагальнення, наприклад вік замість дати народження, регіон замість адреси, для виключення ідентифікації.

За статтею 28 знеособлені дані допускаються для досліджень, планування й статистики поза дією закону й без явної згоди.

Компанія може сама обрати видалення, знищення чи знеособлення й спосіб у категорії. Якщо особа обирає категорію за статтею 13 Регламенту, метод у ній усе одно визначає компанія.

Строки зберігання й знищення

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для мети. Якщо вихідна мета чи вторинна підстава політики припиняється, зберігання може тривати в строки цієї сторінки.

За наявності законного строку застосовується він, інакше максимум таблиці, згаданої на сторінці. Строки визначаються категоріями даних і осіб, законними обов’язками й максимальною десятирічною давністю Турецького зобов’язального кодексу.

Після виникнення обов’язку дані обробляються в першу наступну періодичну операцію знищення.

Звернення суб’єктів

За статтею 13 Закону й 12 Регламенту можна запросити видалення чи знищення через форму Express Translate за політикою даних.

Якщо всі умови припинилися, контролер видаляє, знищує чи знеособлює дані за 30 днів і повідомляє особу.

Якщо дані передавалися й усі умови припинилися, одержувачі повідомляються й забезпечують заходи Регламенту.

За збереження умов можлива мотивована відмова письмово чи електронно за 30 днів. Підстави відмови у видаленні:

Офіційна статистика або дослідження, планування й статистика після знеособлення.

Мистецькі, історичні, літературні, наукові цілі чи свобода вираження без порушення оборони, національної, громадської, економічної безпеки, порядку, приватного життя й особистих прав, без складу злочину.

Профілактика, захист чи розвідка уповноважених органів для оборони, національної, громадської, економічної безпеки й порядку.

Обробка судовими й виконавчими органами під час розслідувань, переслідування, суду й виконання покарань.

Необхідність запобігати злочинам чи розслідувати їх.

Обробка даних, опублікованих самою особою.

Необхідність наглядових, регуляторних чи дисциплінарних функцій уповноважених державних і професійних органів.

Захист економічних і фінансових інтересів держави в бюджетних, податкових і фінансових справах.

Запит може перешкоджати правам і свободам інших.

Запит потребує непропорційних зусиль.

Загальнодоступна інформація.

7.1 Здійснення прав

Для прав із розділу 9 джерела заповнюють і підписують форму Express Translate, додають ідентифікаційні відомості й документи та подають зазначеними або встановленими Радою способами.

Представник повинен мати спеціальну нотаріальну довіреність на ім’я суб’єкта.

7.2 Скарга до Ради із захисту даних

За статтею 14 у разі відмови, недостатньої чи несвоєчасної відповіді можна скаржитися до Ради за 30 днів після отримання відповіді й у будь-якому разі за 60 днів після звернення.

Відомості, запитувані компанією

Компанія може запросити підтвердження особи заявника й уточнення звернення.

Зміна й скасування політики

У разі зміни чи скасування нова версія або замінна політика публікується на сайті.

Дата дії

Політика діє з 15 січня 2020 року.

Угода про конфіденційність перекладача

Закон №6698 і загальна угода про конфіденційність

Сторони

З одного боку Express Translate і компанії групи («Роботодавець»), з іншого клієнти, постачальники, постачальники продуктів і послуг, дистриб’ютори, дилери, працівники, кандидати, стажери, фрилансери й консультанти, що отримують дані («Працівники та інші»). Вони приймають умови нижче.

Предмет

Угода доповнює письмовий чи усний договір послуг. Вона визначає конфіденційність інформації, переданої Роботодавцем як контролером Працівникам та іншим у зв’язку з роботою. Мета: запобігти розкриттю, доступу, наданню чи витоку персональних, спеціальних і загальних даних третім фізичним та юридичним особам без дозволу Роботодавця чи явної згоди Працівників та інших.

Визначення конфіденційної інформації

Включаються дані за Законом, будь-які відомості про визначену чи визначувану особу, здоров’я, раса, походження, політика, філософські, релігійні й інші переконання, зовнішність та одяг, членство в об’єднаннях, фондах, профспілках, статеве життя, судимості, заходи безпеки, біометрія й генетика.

Також ідеї, проєкти, досвід, дизайн, винаходи, методи, патенти, авторські права, марки, комерційні таємниці, ноу-хау й інновації, захищені чи ні, розкриті Роботодавцем, та всі письмові чи усні комерційні, фінансові, технічні відомості й способи зв’язку, отримані в роботі.

Обов’язки сторін

Роботодавець надає дані й документи для повного виконання роботи за договором послуг.

Працівник не відповідає за недоліки, затримки й збої через неповні чи неправильні конфіденційні відомості Роботодавця.

Працівники та інші визнають відомості конфіденційними, зберігають їх і надають потенційним учасникам виконання лише необхідне. Поза цілями роботи розкриття третім особам і організаціям без дозволу Роботодавця заборонено.

Працівники та інші відповідають за порушення залучених третіх осіб, забезпечують їх дотримання й негайно письмово повідомляють Роботодавця про виявлене порушення.

За розкриття, доступу, витоку чи іншого порушення Роботодавець може використати всі правові засоби коштом Працівника й стягнути всю шкоду з Працівників та інших.

Строк

Діє з підписання, зобов’язання зберігаються весь строк договору послуг.

Після закінчення конфіденційність бізнесу, продукції й особистих даних безстрокова, крім знеособленого, дозволеного Роботодавцем чи погодженого суб’єктом.

Поправки

Замінює попередні письмові й усні угоди, особливо про таємницю, крім незазначеної інформації й патентів або подібних винаходів. Зміни письмові.

Сповіщення

Адреси у згаданих договорах і документах дійсні для сповіщень. Надіслані туди повідомлення законні, доки зміну письмово не повідомлено іншій стороні.

Набрання чинності

Угоду з восьми статей складено, прочитано й добровільно прийнято сторонами.