Выбирая бюро переводов, не смотрите только на цену или красивый сайт. Узнайте компанию, предоставляющую услугу, объем предложения, дату поставки и условия исправления. Низкая цена, простое использование мобильного телефона или владение более чем одним сайтом сами по себе не являются доказательством мошенничества. Следующие проверки помогут вам уменьшить неопределенность перед оплатой.
1. Сравните цену, продолжительность и объем предложения
Сравните одни и те же услуги при оценке предложения. На размер оплаты влияют язык, тема текста, длина, дата доставки и необходимость одобрения. Дешевый или дорогой перевод сам по себе не является показателем качества перевода. Проверьте эти три пункта вместе:
- Узнайте, что включает в себя предложение низкой цены.
Все ли страницы, печати и приложения оригинального документа включены в предложение? Будет ли контроль перевода, нотариальное заверение, дополнительные копии и стоимость доставки оплачиваться отдельно? Запросите общую сумму, которую вы будете платить, в письменном виде. - Спросите о процессе коррекции и контроля.
Узнайте, кто будет осуществлять контроль качества. Если вы заметили ошибку в терминологии или названии, заранее уточните, как вы будете запрашивать исправление и взимается ли за этот процесс плата. - Получить график доставки для высокоскоростного запроса.
Требуемое время варьируется в зависимости от тематики документа и рабочей нагрузки. Если существует плата за срочную обработку, уточните ее сумму и покрытие. Не принимайте готовый к доставке файл без проверки.
Что следует учитывать:
- Если ваша работа срочная, четко укажите дату и время. Если требуется нотариальное заверение, отслеживание апостиля или доставка, спросите, планируются ли они отдельно от времени перевода.
- Сравните рыночные предложения с одинаковым языком, документацией и условиями поставки. Если одно предложение включает нотариуса или курьера, а другое , нет, взгляд только на окончательную сумму может ввести в заблуждение.
- В профессиональной расценке объясняется, сколько вы заплатите за сертифицированный перевод и любую дополнительную обработку. Узнайте в письменной форме, включены ли в цену налоги, расходы на осмотр, нотариальные услуги и доставку.
2. Ищите контактную информацию и корпоративную прозрачность
Запросите поддающуюся проверке деловую информацию. Использование только номера мобильного телефона или предоставление онлайн-услуг не является проблемой. Главное, чтобы было понятно, какая компания предоставляет услугу и к кому обращаться в случае возникновения проблемы.
Что следует учитывать:
- Проверьте название компании, платежную информацию и контактный адрес для безопасного начала работы. Если связь получателя платежа с бизнесом, указанным в предложении, неясна, попросите разъяснений перед оплатой.
- Подтвердите подлинность предложения по телефону или электронной почте на сайте. Вместо того чтобы доверять ссылке в подозрительном сообщении, воспользуйтесь известным вам официальным каналом связи.
- Узнайте, с кем вы будете встречаться на протяжении всего проекта и в какое время вы сможете получить ответ. Сохраняйте переписку и согласованные условия доставки.
3. Проверьте компанию, предоставляющую услугу, на нескольких сайтах.
Компания может использовать несколько веб-сайтов для разных языков или услуг. Само по себе это не обман. Однако должно быть ясно, исходят ли разные предложения от одного и того же бизнеса. Сравните торговое название, контактную информацию и компанию, выставившую счета, на разных сайтах.
Что следует учитывать:
- Запись Whois может содержать техническую информацию о доменном имени, но личная информация может быть закрыта по соображениям конфиденциальности. Неявка регистранта не является доказательством мошенничества. Не оценивайте бизнес исключительно на основе результатов Whois.
- Если на разных сайтах указан один и тот же номер телефона или адрес, спросите, относятся ли они к одному и тому же бизнесу. Сравнивая цены, не думайте, что вы получаете котировки от двух независимых компаний.
- Проверьте правильность написания корпоративного адреса электронной почты и доменного имени. Остерегайтесь адресов, в которых изменена одна буква. Использование бесплатной электронной почты само по себе не является признаком мошенничества; Важно проверить связь предложения с реальным бизнесом.
- Проверьте сумму и получателя платежа на экране оплаты на сайте. Наличие возможности оплаты картой само по себе не гарантирует качество обслуживания или бесперебойную доставку. Условия заказа читайте отдельно.
4. Изучите реальные отзывы клиентов.
Не используйте только отзывы клиентов в качестве критерия принятия решения. Посмотрите, когда был написан отзыв, какую услугу он описывает и как компания отреагировала на проблему. Само по себе отсутствие каких-либо негативных комментариев не является свидетельством мошенничества.
Что следует учитывать:
- Прочитайте содержание комментариев, а также высокий балл. Опыт работы с документами, языками и сроками доставки, аналогичными вашим потребностям, может оказаться более полезным.
- Не смотрите только на количество звезд. Оценивайте вместе идентичные тексты, комментарии, накопленные за очень короткое время, и согласованность в разных источниках. Сами по себе они не дают окончательного суждения.
5. Запросить разъяснения по юридическим вопросам
Уточните, в каком учреждении будет использоваться ваш документ. Спросите офис, почему он считает необходимым заверенный перевод, нотариальное заверение или апостиль. Для окончательного решения возьмите за основу текущие требования к документам принимающего учреждения.
Что следует учитывать:
- Укажите страну, учреждение и тип приложения, в котором будет использоваться перевод. Поделиться списком документов учреждения с офисом; Уточните объем транзакции, чтобы избежать пропущенных или дополнительных утверждений.
6. Проверьте получателя платежа и условия письменного заказа.
Возможна частичная или полная предоплата. Перед оплатой получите в письменном виде общую сумму, дату доставки, условия отмены и исправления. Сохраняйте цитату, запись об оплате и счет-фактуру.
Что следует учитывать:
- Если у вас возникли проблемы, особенно с оплатой картой, сначала обратитесь в компанию письменно. Вы можете узнать о процессе возражения по транзакции в своем банке; Приложение не обеспечивает автоматический возврат средств во всех случаях.
- Если вы используете банковский перевод, EFT или SWIFT, подтвердите информацию о получателе. В описании напишите номер заказа и название услуги; Сохраните чек.
- Если вы собираетесь платить наличными, попросите подтверждение оплаты с указанием суммы и услуги. Поделитесь платежной информацией заранее; Не производите платежи без документов.
7. Запросите условия исправления и ответственности.
Должно быть ясно, как обращаться, если вы обнаружите ошибку после отправки задания. Вместо того, чтобы говорить «проблем не будет», узнайте объем, продолжительность и стоимость исправления, если таковое имеется.
Что следует учитывать:
- В своем предложении по переводу попросите указать процесс контроля и доставку файлов в письменном виде. Спросите, как проверить важные имена, даты и технические термины.
- Узнайте, как отправить запрос на исправление после перевода и сколько времени занимает ответ.
- Спросите, чем офисная ошибка отличается от требований клиентов, которые впоследствии изменились. Ознакомиться с условиями ответственности и компенсаций, если таковые имеются, в письменной форме; Попросите разъяснений по неоднозначным пунктам.
8. Изучите контент на веб-сайтах, относящийся к их областям специализации.
Не полагайтесь исключительно на длинную статью или напористые слова, когда дело касается доверия. Посмотрите, четко ли на сайте описан процесс для вашего типа документа. Контент может быть полезным, но сам по себе он не является доказательством качества обслуживания.
Что следует учитывать:
- Уточните в бюро переводов тематику вашего документа. Спросите о его опыте работы с подобными текстами и о том, как он проверяет терминологию.
- В юридических, медицинских и технических текстах важно знание соответствующей области. Узнайте, как выбрать переводчика и контролировать процесс, соответствующий теме.
- Если в статьях описана официальная транзакция, проверьте ее источник и актуальность. Если название учреждения, требования к документу или дату невозможно проверить, проконсультируйтесь с соответствующим органом, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
9. Рассмотрите подход к срочным бизнес-запросам
Запрашивая срочный перевод, не говорите просто «сегодня»; Укажите дату и время. Отправьте все страницы документа. Узнайте, требуется ли отдельное время на перевод, контроль, нотариальное заверение и отправку.
Что следует учитывать:
- Требуемый срок доставки смотрите в предложении. Уточните, является ли подача цифровым файлом или печатной копией.
- Обсудите возможность не получения всего документа в случае срочной работы. Спросите, кто уведомит вас, если произойдет задержка и какие варианты будут доступны.
- Если взимается плата за срочную обработку, попросите включить ее в общую стоимость. Узнайте, изменят ли время доставки дополнительные страницы, отправленные позже.
Подведем общие итоги при выборе бюро переводов;
✅Узнайте письменно, на какие услуги входит стоимость.
✅ Проверьте компанию, предоставляющую услугу, и получателя платежа.
✅ Вместе оцените содержание и актуальность комментариев.
✅ Узнайте, какой тип перевода и согласования требуется учреждением.
✅ Сохраните предложение, запись об оплате и счет-фактуру.
✅ Спросите о переводчике и проконтролируйте процесс, соответствующий типу документа.
✅ Уточните дату доставки, формат файла и условия исправления.
Помните: самая полезная информация при выборе бюро переводов – это то, чтобы предлагаемая вам услуга была написана и понятна. Express TranslateПри получении предложения от , если вы поделитесь своим документом, языком, требованиями учреждения и датой доставки, это прояснит процесс.
