Achten Sie bei der Auswahl eines Übersetzungsbüros nicht nur auf den Preis oder eine schöne Website. Informieren Sie sich über den Leistungserbringer, den Angebotsumfang, den Liefertermin und die Korrekturbedingungen. Ein niedriger Preis, die bloße Nutzung eines Mobiltelefons oder der Besitz von mehr als einer Website sind an sich noch kein Beweis für Betrug. Die folgenden Checks helfen Ihnen, Unsicherheiten vor der Zahlung zu reduzieren.
1. Vergleichen Sie Preis, Dauer und Angebotsumfang
Vergleichen Sie bei der Bewertung eines Angebots dieselben Leistungen. Sprache, Thema des Textes, Länge, Liefertermin und Genehmigungsbedarf beeinflussen das Honorar. Die Tatsache, dass eine Übersetzung billig oder teuer ist, allein sagt noch nichts über die Qualität aus. Überprüfen Sie diese drei Punkte gemeinsam:
- Erfahren Sie, was das Tiefpreisangebot beinhaltet.
Sind alle Seiten, Siegel und Anlagen des Originaldokuments im Angebot enthalten? Werden Übersetzungskontrolle, Notar, zusätzliche Kopien und Versandkosten gesondert berechnet? Fordern Sie den Gesamtbetrag, den Sie zahlen werden, schriftlich an. - Fragen Sie nach dem Korrektur- und Kontrollprozess.
Finden Sie heraus, wer die Qualitätskontrolle übernimmt. Wenn Ihnen ein Terminologie- oder Namensfehler auffällt, machen Sie im Vorfeld klar, wie Sie die Korrektur beantragen und ob für diesen Vorgang eine Gebühr anfällt. - Holen Sie sich den Lieferplan für eine Hochgeschwindigkeitsanfrage.
Der Zeitaufwand variiert je nach Thema des Dokuments und Arbeitsaufwand. Wenn eine dringende Bearbeitungsgebühr anfällt, erkundigen Sie sich nach deren Höhe und Deckung. Akzeptieren Sie eine zur Auslieferung bereitstehende Datei nicht ungeprüft.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Wenn Ihre Arbeit dringend ist, geben Sie Datum und Uhrzeit deutlich an. Wenn Notar, Apostillenverfolgung oder Versand erforderlich sind, fragen Sie, ob diese getrennt von der Übersetzungszeit geplant werden.
- Vergleichen Sie Marktangebote mit gleicher Sprache, gleicher Dokumentation und gleichem Lieferzustand. Wenn in einem Angebot ein Notar oder Kurierdienst enthalten ist und in dem anderen nicht, kann es irreführend sein, nur auf den Endbetrag zu schauen.
- In einem professionellen Kostenvoranschlag erfahren Sie, was Sie für eine beglaubigte Übersetzung und etwaige zusätzliche Bearbeitungen bezahlen. Erkundigen Sie sich schriftlich, ob im Preis Steuern, Inspektions-, Notar- und Lieferkosten enthalten sind.
2. Suchen Sie nach Kontaktinformationen und Unternehmenstransparenz
Fragen Sie nach überprüfbaren Geschäftsinformationen. Die alleinige Nutzung einer Mobilfunknummer oder die alleinige Bereitstellung eines Online-Dienstes ist kein Problem. Wichtig ist vor allem, dass klar ist, welches Unternehmen den Service anbietet und an wen man sich bei Problemen wenden kann.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Überprüfen Sie für einen sicheren Start den Firmennamen, die Rechnungsinformationen und die Kontaktadresse. Wenn die Beziehung des Zahlungsempfängers zum Unternehmen im Angebot unklar ist, bitten Sie vor der Zahlung um Klärung.
- Bestätigen Sie die Echtheit des Angebots telefonisch oder per E-Mail auf der Website. Anstatt einem Link in einer verdächtigen Nachricht zu vertrauen, nutzen Sie den offiziellen Kommunikationskanal, den Sie kennen.
- Finden Sie heraus, mit wem Sie sich während des gesamten Projekts treffen werden und zu welchen Zeiten Sie eine Rückmeldung erhalten. Bewahren Sie die Korrespondenz und die vereinbarten Lieferbedingungen auf.
3. Überprüfen Sie das Unternehmen, das den Dienst auf mehreren Websites bereitstellt
Ein Unternehmen nutzt möglicherweise mehrere Websites für verschiedene Sprachen oder Dienste. Das allein ist kein Betrug. Es sollte jedoch klar sein, ob die unterschiedlichen Angebote aus demselben Unternehmen stammen. Vergleichen Sie den Handelsnamen, die Kontaktinformationen und das Rechnungsunternehmen auf den Websites.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Der Whois-Eintrag kann technische Informationen über den Domainnamen enthalten, persönliche Informationen können jedoch aus Datenschutzgründen geschlossen bleiben. Das Nichterscheinen des Anmelders ist kein Beweis für einen Betrug. Bewerten Sie ein Unternehmen nicht ausschließlich anhand seines Whois-Ergebnisses.
- Wenn auf verschiedenen Websites dieselbe Telefonnummer oder Adresse angegeben ist, fragen Sie, ob sie zum selben Unternehmen gehören. Gehen Sie beim Preisvergleich nicht davon aus, dass Sie Angebote von zwei unabhängigen Unternehmen erhalten.
- Überprüfen Sie die Schreibweise der Unternehmens-E-Mail-Adresse und des Domänennamens. Seien Sie vorsichtig bei Adressen, bei denen ein Buchstabe geändert wurde. Die Nutzung kostenloser E-Mails allein ist kein Hinweis auf Betrug; Wichtig ist, den Zusammenhang des Angebots mit dem tatsächlichen Geschäft zu überprüfen.
- Überprüfen Sie den Betrag und den Zahlungsempfänger auf dem Zahlungsbildschirm auf der Website. Die Möglichkeit der Kartenzahlung allein garantiert keine Servicequalität oder eine reibungslose Lieferung. Lesen Sie die Bestellbedingungen separat durch.
4. Recherchieren Sie echte Kundenbewertungen
Nutzen Sie Kundenbewertungen nicht allein als Entscheidungskriterium. Sehen Sie sich an, wann die Bewertung verfasst wurde, welchen Service sie beschreibt und wie das Unternehmen auf ein Problem reagiert hat. Das Fehlen jeglicher negativer Kommentare allein ist kein Beweis für einen Betrug.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Lesen Sie den Inhalt der Kommentare sowie den Highscore. Erfahrungen mit Dokumenten, Sprachen und Lieferzeiten, die Ihren Anforderungen entsprechen, können hilfreicher sein.
- Schauen Sie nicht nur auf die Anzahl der Sterne. Bewerten Sie identische Texte, in kürzester Zeit gesammelte Kommentare und die Konsistenz in verschiedenen Quellen gemeinsam. Diese allein ergeben kein endgültiges Urteil.
5. Bitten Sie um Klärung rechtlicher Fragen
Erklären Sie, in welcher Institution Ihr Dokument verwendet wird. Fragen Sie das Büro, warum es die beglaubigte Übersetzung, Beglaubigung oder Apostille für notwendig hält. Für die endgültige Entscheidung sollten Sie sich an den aktuellen Dokumentenanforderungen der aufnehmenden Hochschule orientieren.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Geben Sie das Land, die Institution und den Anwendungstyp an, in dem die Übersetzung verwendet werden soll. Geben Sie die Dokumentenliste der Institution an das Büro weiter; Klären Sie den Umfang der Transaktion, um fehlende oder zusätzliche Genehmigungen zu vermeiden.
6. Überprüfen Sie den Zahlungsempfänger und die schriftlichen Bestellbedingungen
Es kann eine teilweise oder vollständige Vorauszahlung verlangt werden. Vor der Zahlung erhalten Sie den Gesamtbetrag, den Liefertermin sowie die Stornierungs- und Korrekturbedingungen schriftlich. Bewahren Sie Angebot, Zahlungsprotokoll und Rechnung auf.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Bei Problemen, insbesondere bei der Kartenzahlung, wenden Sie sich zunächst schriftlich an das Unternehmen. Informationen zum Einspruchsverfahren gegen Transaktionen erhalten Sie bei Ihrer Bank. Der Antrag bietet nicht in allen Fällen automatische Rückerstattungen.
- Wenn Sie Banküberweisung, EFT oder SWIFT verwenden, bestätigen Sie die Empfängerinformationen. Schreiben Sie die Bestellnummer und den Servicenamen in die Beschreibung; Bewahren Sie die Quittung auf.
- Wenn Sie bar bezahlen möchten, verlangen Sie einen Zahlungsbeleg mit Angabe des Betrags und der Leistung. Geben Sie Rechnungsinformationen im Voraus weiter; Führen Sie keine Zahlungen ohne Dokumentation durch.
7. Bitten Sie um Korrektur und Haftungsbedingungen
Es sollte klar sein, wie Sie Abhilfe schaffen können, wenn Sie nach der Übermittlung des Auftrags einen Fehler entdecken. Anstatt zu sagen: „Es wird keine Probleme geben“, informieren Sie sich über Umfang, Dauer und ggf. Kosten der Reparatur.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Fordern Sie in Ihrem Übersetzungsvorschlag den Kontrollprozess und die schriftliche Lieferung der Dateien an. Fragen Sie, wie Sie wichtige Namen, Daten und Fachbegriffe überprüfen können.
- Erfahren Sie, wie Sie eine Anfrage zur Nachübersetzungskorrektur einreichen und wie lange die Antwort dauert.
- Fragen Sie, wie sich der Bürofehler von der später geänderten Kundennachfrage unterscheidet. Lesen Sie die Haftungs- und Entschädigungsbedingungen, sofern vorhanden, schriftlich durch; Bitten Sie um Klarstellung bei unklaren Punkten.
8. Untersuchen Sie Inhalte auf Websites, die sich auf ihre Fachgebiete beziehen
Verlassen Sie sich beim Thema Vertrauen nicht nur auf einen langen Artikel oder durchsetzungsfähige Worte. Sehen Sie nach, ob auf der Website der Prozess für Ihren Dokumenttyp klar erläutert wird. Inhalte mögen nützlich sein, aber sie allein sind kein Beweis für die Servicequalität.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Geben Sie dem Übersetzungsbüro den Betreff Ihres Dokuments an. Fragen Sie nach seinen Erfahrungen mit ähnlichen Texten und wie er die Terminologie überprüft.
- Bei juristischen, medizinischen und technischen Texten sind Kenntnisse des jeweiligen Fachgebiets wichtig. Erfahren Sie, wie Sie einen zum Thema passenden Übersetzer auswählen und den Prozess steuern.
- Wenn in den Artikeln eine offizielle Transaktion beschrieben wird, überprüfen Sie deren Quelle und Aktualität. Wenn der Name der Einrichtung, die Dokumentenanforderung oder das Datum nicht überprüft werden können, wenden Sie sich an die zuständige Behörde, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.
9. Erwägen Sie den Umgang mit dringenden Geschäftsanfragen
Wenn Sie eine dringende Übersetzung anfordern, sagen Sie nicht einfach „heute“; Geben Sie Datum und Uhrzeit an. Senden Sie alle Seiten des Dokuments. Informieren Sie sich, ob für Übersetzung, Kontrolle, Notar und Versand gesonderte Zeit erforderlich ist.
Dinge, die Sie beachten sollten:
- Die erforderliche Lieferzeit finden Sie im Angebot. Klären Sie, ob es sich bei der Einreichung um eine digitale Datei oder eine gedruckte Kopie handelt.
- Besprechen Sie die Möglichkeit, dass Sie bei dringenden Arbeiten nicht das gesamte Dokument erhalten. Fragen Sie, wer Sie im Falle einer Verzögerung benachrichtigt und welche Optionen verfügbar sind.
- Wenn eine dringende Bearbeitungsgebühr anfällt, verlangen Sie, dass diese im Gesamtpreis enthalten ist. Finden Sie heraus, ob später gesendete zusätzliche Seiten die Lieferzeit ändern.
Um es allgemein zusammenzufassen: Bei der Auswahl eines Übersetzungsbüros;
✅ Erkundigen Sie sich schriftlich, welche Leistungen im Preis enthalten sind.
✅ Überprüfen Sie das Unternehmen, das die Dienstleistung erbringt, und den Zahlungsempfänger.
✅ Bewerten Sie gemeinsam den Inhalt und die Aktualität der Kommentare.
✅ Informieren Sie sich über die Art der Übersetzung und die von der Institution geforderte Genehmigung.
✅ Speichern Sie Angebot, Zahlungsnachweis und Rechnung.
✅ Erkundigen Sie sich nach dem für den Dokumenttyp geeigneten Übersetzer und Kontrollprozess.
✅ Liefertermin, Dateiformat und Korrekturbedingungen klären.
Denken Sie daran: Die nützlichste Information bei der Auswahl eines Übersetzungsbüros ist, dass die Ihnen angebotene Dienstleistung schriftlich und verständlich verfasst ist. Express TranslateWenn Sie ein Angebot von erhalten, teilen Sie uns Ihr Dokument, Ihre Sprache, die Anforderungen Ihrer Institution und Ihr Lieferdatum mit, um den Prozess zu klären.
