Saat memilih agen terjemahan, jangan hanya melihat harga atau situs web yang bagus. Cari tahu bisnis yang menyediakan layanan, cakupan penawaran, tanggal pengiriman, dan ketentuan koreksi. Harga yang murah, hanya menggunakan ponsel, atau memiliki lebih dari satu situs tidak dengan sendirinya merupakan bukti penipuan. Pemeriksaan berikut membantu Anda mengurangi ketidakpastian sebelum membayar.
1. Bandingkan Harga, Durasi dan Cakupan Penawaran
Bandingkan layanan yang sama saat mengevaluasi penawaran. Bahasa, subjek teks, panjang, tanggal pengiriman dan kebutuhan persetujuan mempengaruhi biaya. Murah atau mahal saja tidak menunjukkan kualitas terjemahannya. Periksa tiga poin ini bersama-sama:
- Cari tahu apa saja yang termasuk dalam penawaran harga rendah.
Apakah semua halaman, stempel dan lampiran dokumen asli disertakan dalam penawaran? Apakah kontrol terjemahan, notaris, salinan tambahan, dan biaya pengiriman akan dibebankan secara terpisah? Mintalah jumlah total yang akan Anda bayarkan secara tertulis. - Tanyakan tentang proses koreksi dan pengendaliannya.
Cari tahu siapa yang akan melakukan kontrol kualitas. Jika Anda melihat ada kesalahan terminologi atau nama, jelaskan terlebih dahulu bagaimana Anda akan meminta koreksi dan apakah ada biaya untuk proses ini. - Dapatkan jadwal pengiriman untuk permintaan kecepatan tinggi.
Waktu yang dibutuhkan berbeda-beda tergantung subjek dokumen dan beban kerja. Jika ada biaya pemrosesan yang mendesak, tanyakan jumlah dan cakupannya. Tidak menerima berkas siap kirim tanpa pengecekan.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Jika pekerjaan Anda mendesak, sebutkan tanggal dan waktunya dengan jelas. Jika notaris memerlukan pelacakan atau pengiriman apostille, tanyakan apakah ini direncanakan secara terpisah dari waktu penerjemahan.
- Bandingkan penawaran pasar dengan bahasa, dokumentasi, dan kondisi pengiriman yang sama. Jika satu penawaran menyertakan notaris atau kurir dan penawaran lainnya tidak, hanya melihat jumlah akhir saja bisa menyesatkan.
- Kutipan profesional menjelaskan jumlah yang akan Anda bayar untuk terjemahan bersertifikat dan pemrosesan tambahan apa pun. Cari tahu secara tertulis apakah harga tersebut sudah termasuk pajak, pemeriksaan, notaris, dan biaya pengiriman.
2. Mencari Informasi Kontak dan Transparansi Perusahaan
Mintalah informasi bisnis yang dapat diverifikasi. Hanya menggunakan nomor ponsel atau menyediakan layanan online saja tidak menjadi masalah. Yang penting jelas bisnis mana yang menyediakan layanan tersebut dan siapa yang harus dihubungi jika ada masalah.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Periksa nama perusahaan, informasi penagihan, dan alamat kontak untuk awal yang aman. Jika hubungan penerima pembayaran dengan bisnis dalam penawaran tidak jelas, mintalah klarifikasi sebelum membayar.
- Konfirmasikan keaslian penawaran melalui telepon atau email di situs web. Daripada mempercayai tautan dalam pesan mencurigakan, gunakan saluran komunikasi resmi lho.
- Cari tahu dengan siapa Anda akan bertemu selama proyek berlangsung dan jam berapa Anda dapat mendengarnya kembali. Simpan korespondensi dan persyaratan pengiriman yang disepakati.
3. Verifikasi Bisnis yang Menyediakan Layanan di Beberapa Situs
Sebuah bisnis mungkin menggunakan beberapa situs web untuk bahasa atau layanan yang berbeda. Ini saja tidak curang. Namun, harus jelas apakah penawaran yang berbeda tersebut berasal dari bisnis yang sama. Bandingkan nama dagang, informasi kontak dan perusahaan faktur di seluruh situs.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Data Whois mungkin memberikan informasi teknis tentang nama domain, namun informasi pribadi mungkin ditutup karena alasan privasi. Kegagalan pendaftar untuk hadir bukan merupakan bukti penipuan. Jangan mengevaluasi bisnis hanya berdasarkan hasil Whoisnya.
- Jika ada nomor telepon atau alamat yang sama di situs berbeda, tanyakan apakah mereka tergabung dalam bisnis yang sama. Saat membandingkan harga, jangan berasumsi bahwa Anda menerima penawaran dari dua perusahaan independen.
- Periksa ejaan alamat email perusahaan dan nama domain. Waspadai alamat dengan satu huruf berubah. Penggunaan email gratis saja bukan merupakan indikasi penipuan; Yang penting adalah memverifikasi hubungan penawaran dengan bisnis sebenarnya.
- Periksa jumlah dan penerima pembayaran pada layar pembayaran di situs web. Memiliki opsi pembayaran kartu saja tidak menjamin kualitas layanan atau pengiriman bebas masalah. Baca ketentuan pemesanan secara terpisah.
4. Teliti Ulasan Pelanggan Nyata
Jangan gunakan ulasan pelanggan saja sebagai kriteria pengambilan keputusan. Perhatikan kapan ulasan ditulis, layanan apa yang dijelaskan, dan bagaimana bisnis merespons suatu masalah. Tidak adanya komentar negatif bukanlah bukti penipuan.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Baca isi komentar serta skor tingginya. Pengalaman dengan dokumen, bahasa, dan waktu pengiriman yang serupa dengan kebutuhan Anda mungkin lebih membantu.
- Jangan hanya melihat jumlah bintangnya saja. Evaluasi teks yang identik, komentar yang dikumpulkan dalam waktu yang sangat singkat, dan konsistensi dalam sumber yang berbeda secara bersamaan. Hal ini saja tidak memberikan penilaian yang pasti.
5. Meminta Klarifikasi Masalah Hukum
Jelaskan di institusi mana dokumen Anda akan digunakan. Tanyakan kepada kantor tersebut mengapa mereka menganggap terjemahan tersumpah, notaris, atau apostille diperlukan. Untuk pengambilan keputusan akhir, gunakan persyaratan dokumen terkini dari lembaga penerima sebagai dasar.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Tentukan negara, institusi, dan jenis aplikasi tempat terjemahan akan digunakan. Bagikan daftar dokumen institusi dengan kantor; Perjelas ruang lingkup transaksi untuk menghindari kehilangan atau persetujuan tambahan.
6. Verifikasi Penerima Pembayaran dan Ketentuan Pesanan Tertulis
Pembayaran di muka sebagian atau penuh dapat diminta. Sebelum membayar, terima jumlah total, tanggal pengiriman, kondisi pembatalan dan koreksi secara tertulis. Simpan penawaran, catatan pembayaran, dan faktur.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Jika Anda mempunyai masalah, terutama dengan pembayaran kartu, hubungi bisnis tersebut terlebih dahulu secara tertulis. Anda dapat mempelajari proses keberatan transaksi dari bank Anda; Aplikasi tidak menyediakan pengembalian dana otomatis dalam semua kasus.
- Jika Anda menggunakan transfer kawat, EFT atau SWIFT, konfirmasikan informasi penerima. Tuliskan nomor pesanan dan nama layanan pada deskripsi; Simpan tanda terimanya.
- Jika Anda akan membayar tunai, mintalah bukti pembayaran yang menyebutkan jumlah dan layanan. Bagikan informasi penagihan terlebih dahulu; Jangan melakukan pembayaran tanpa dokumentasi.
7. Minta Ketentuan Koreksi dan Tanggung Jawab
Harus jelas bagaimana cara meminta bantuan jika Anda menemukan kesalahan setelah pekerjaan diserahkan. Daripada mengatakan “tidak akan ada masalah”, cari tahu cakupan, durasi, dan biaya perbaikan, jika ada.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Dalam proposal terjemahan Anda, mintalah proses kontrol dan file untuk dikirimkan secara tertulis. Tanyakan bagaimana cara memeriksa nama penting, tanggal dan istilah teknis.
- Pelajari cara mengirimkan permintaan koreksi pasca-terjemahan dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk merespons.
- Tanyakan bagaimana kesalahan kantor dibedakan dengan permintaan pelanggan yang kemudian berubah. Baca ketentuan tanggung jawab dan kompensasi, jika ada, secara tertulis; Mintalah klarifikasi untuk hal-hal yang ambigu.
8. Memeriksa Konten di Website Terkait Bidang Keahliannya
Jangan hanya mengandalkan artikel yang panjang atau kata-kata yang tegas dalam hal kepercayaan. Lihat apakah situs tersebut dengan jelas menjelaskan proses untuk jenis dokumen Anda. Konten mungkin berguna, namun konten itu sendiri bukanlah bukti kualitas layanan.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Tentukan subjek dokumen Anda ke agen terjemahan. Tanyakan tentang pengalamannya dengan teks serupa dan bagaimana dia memeriksa terminologi.
- Dalam hukum, teks kedokteran dan teknis, pengetahuan tentang bidang yang relevan adalah penting. Pelajari cara memilih penerjemah dan mengontrol proses yang sesuai dengan topik.
- Jika transaksi resmi dijelaskan dalam artikel, periksa sumber dan kekiniannya. Jika nama institusi, persyaratan dokumen atau tanggal tidak dapat diverifikasi, konsultasikan dengan otoritas terkait sebelum mengambil tindakan.
9. Pertimbangkan Pendekatan terhadap Permintaan Bisnis yang Mendesak
Saat meminta terjemahan mendesak, jangan hanya mengatakan "hari ini"; Tentukan tanggal dan waktu. Kirim semua halaman dokumen. Cari tahu apakah waktu terpisah diperlukan untuk penerjemahan, kontrol, notaris, dan pengiriman.
Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:
- Lihat waktu pengiriman yang diperlukan pada penawaran. Perjelas apakah kiriman tersebut berupa file digital atau hard copy.
- Diskusikan kemungkinan tidak menerima seluruh dokumen jika ada pekerjaan mendesak. Tanyakan siapa yang akan memberi tahu Anda jika ada penundaan dan opsi apa yang tersedia.
- Jika ada biaya pemrosesan yang mendesak, mintalah untuk dimasukkan dalam harga total. Cari tahu apakah halaman tambahan yang dikirim nanti akan mengubah waktu pengiriman.
Untuk meringkas secara umum, ketika memilih agen penerjemahan;
✅ Cari tahu secara tertulis layanan apa saja yang dicakup oleh harga tersebut.
✅ Verifikasi bisnis yang menyediakan layanan dan penerima pembayaran.
✅ Evaluasi konten dan kekinian komentar bersama-sama.
✅ Pelajari jenis terjemahan dan persetujuan yang diperlukan oleh institusi.
✅ Simpan penawaran, catatan pembayaran, dan faktur.
✅ Tanyakan tentang penerjemah dan proses pengendalian yang sesuai dengan jenis dokumen.
✅ Memperjelas tanggal pengiriman, format file, dan kondisi koreksi.
Ingat: informasi yang paling berguna ketika memilih agen penerjemahan adalah bahwa layanan yang ditawarkan kepada Anda tertulis dan dapat dimengerti. Express TranslateSaat menerima tawaran dari , membagikan dokumen, bahasa, persyaratan institusi, dan tanggal pengiriman Anda akan memperjelas prosesnya.
