عند اختيار وكالة ترجمة، لا تنظر فقط إلى السعر أو الموقع الجيد. تعرف على الشركة التي تقدم الخدمة ونطاق العرض وتاريخ التسليم وشروط التصحيح. إن السعر المنخفض، أو مجرد استخدام الهاتف المحمول، أو امتلاك أكثر من موقع واحد لا يعد في حد ذاته دليلاً على الاحتيال. تساعدك الفحوصات التالية على تقليل الشكوك قبل الدفع.
1. قارن السعر والمدة ونطاق العرض
قارن نفس الخدمات عند تقييم عرض الأسعار. اللغة وموضوع النص والطول وتاريخ التسليم والحاجة إلى الموافقة تؤثر على الرسوم. كونها رخيصة أو باهظة الثمن وحدها لا تشير إلى جودة الترجمة. تحقق من هذه النقاط الثلاث معًا:
- تعرف على ما يتضمنه عرض السعر المنخفض.
هل جميع صفحات وأختام ومرفقات الوثيقة الأصلية متضمنة في العرض؟ هل سيتم فرض رسوم على مراقبة الترجمة وكاتب العدل والنسخ الإضافية وتكاليف الشحن بشكل منفصل؟ اطلب المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه كتابيًا. - اسأل عن عملية التصحيح والمراقبة.
اكتشف من سيقوم بمراقبة الجودة. إذا لاحظت وجود خطأ في المصطلحات أو الاسم، وضح مقدمًا كيف ستطلب التصحيح وما إذا كانت هناك رسوم مقابل هذه العملية. - احصل على جدول التسليم للطلب عالي السرعة.
يختلف الوقت المطلوب حسب موضوع المستند وعبء العمل. إذا كانت هناك رسوم معالجة عاجلة، فاسأل عن مبلغها وتغطيتها. لا تقبل ملفاً جاهزاً للتسليم دون التدقيق.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- إذا كان عملك عاجلاً، فاذكر التاريخ والوقت بوضوح. إذا كان كاتب العدل أو تتبع التصديق أو الشحن مطلوبًا، فاسأل عما إذا كان يتم التخطيط لذلك بشكل منفصل عن وقت الترجمة.
- قارن عروض السوق بنفس اللغة والوثائق وحالة التسليم. إذا كان أحد العروض يتضمن كاتب العدل أو البريد السريع والآخر لا، فإن النظر فقط إلى المبلغ النهائي يمكن أن يكون مضللاً.
- يوضح عرض الأسعار الاحترافي ما ستدفعه مقابل الترجمة المعتمدة وأي معالجة إضافية. اكتشف كتابيًا ما إذا كان السعر يشمل تكاليف الضرائب والتفتيش وكاتب العدل والتسليم.
2. ابحث عن معلومات الاتصال والشفافية المؤسسية
اطلب معلومات تجارية يمكن التحقق منها. إن استخدام رقم الهاتف المحمول فقط أو تقديم الخدمة عبر الإنترنت وحده لا يمثل مشكلة. الشيء الرئيسي هو أنه من الواضح ما هي الشركة التي تقدم الخدمة ومن يجب الاتصال به إذا كانت هناك مشكلة.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- تحقق من اسم الشركة ومعلومات الفواتير وعنوان الاتصال لبداية آمنة. إذا كانت علاقة مستلم الدفعة بالشركة الواردة في العرض غير واضحة، فاطلب التوضيح قبل الدفع.
- تأكد من صحة العرض عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني على الموقع. بدلاً من الوثوق برابط في رسالة مشبوهة، استخدم قناة الاتصال الرسمية التي تعرفها.
- تعرف على الأشخاص الذين ستلتقي بهم طوال المشروع والأوقات التي ستتمكن من سماع الرد فيها. احتفظ بالمراسلات وشروط التسليم المتفق عليها.
3. التحقق من الشركة التي تقدم الخدمة على مواقع متعددة
قد تستخدم الشركة مواقع ويب متعددة للغات أو خدمات مختلفة. وهذا وحده ليس الغش. ومع ذلك، يجب أن يكون واضحًا ما إذا كانت العروض المختلفة تأتي من نفس الشركة. قارن بين الاسم التجاري ومعلومات الاتصال وشركة الفواتير عبر المواقع.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- قد يوفر سجل Whois معلومات فنية حول اسم النطاق، ولكن قد يتم إغلاق المعلومات الشخصية لأسباب تتعلق بالخصوصية. عدم حضور المسجل ليس دليلاً على الاحتيال. لا تقم بتقييم الأعمال التجارية بناءً على نتيجة Whois الخاصة بها فقط.
- إذا كان هناك نفس رقم الهاتف أو العنوان في مواقع مختلفة، فاسأل عما إذا كانوا ينتمون إلى نفس النشاط التجاري. عند مقارنة الأسعار، لا تفترض أنك تتلقى عروض أسعار من شركتين مستقلتين.
- تحقق من كتابة عنوان البريد الإلكتروني للشركة واسم المجال. احذر من العناوين التي تم تغيير حرف واحد منها. إن استخدام البريد الإلكتروني المجاني وحده لا يعد مؤشرًا على الاحتيال؛ الشيء المهم هو التحقق من علاقة العرض بالعمل الحقيقي.
- التحقق من المبلغ ومستلم الدفعة في شاشة الدفع بالموقع. إن وجود خيار الدفع بالبطاقة وحده لا يضمن جودة الخدمة أو التسليم الخالي من المتاعب. اقرأ شروط الطلب بشكل منفصل.
4. ابحث عن آراء العملاء الحقيقية
لا تستخدم مراجعات العملاء وحدها كمعيار لاتخاذ القرار. انظر إلى وقت كتابة المراجعة، وما هي الخدمة التي تصفها، وكيف استجابت الشركة لمشكلة ما. إن عدم وجود أي تعليقات سلبية وحده لا يعد دليلاً على الاحتيال.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- قراءة محتوى التعليقات وكذلك درجة عالية. قد تكون الخبرة في التعامل مع المستندات واللغات ومواعيد التسليم المشابهة لاحتياجاتك أكثر فائدة.
- لا تنظر فقط إلى عدد النجوم. تقييم النصوص المتطابقة، والتعليقات المتراكمة في وقت قصير جدًا، والاتساق في المصادر المختلفة معًا. هذه وحدها لا تعطي حكما نهائيا.
5. طلب توضيح بشأن المسائل القانونية
اشرح في أي مؤسسة سيتم استخدام وثيقتك. اسأل المكتب عن سبب اعتباره الترجمة المحلفة أو التوثيق أو التصديق ضروريًا. لاتخاذ القرار النهائي، اتخذ متطلبات الوثيقة الحالية للمؤسسة المستقبلة كأساس.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- حدد البلد والمؤسسة ونوع الطلب الذي سيتم استخدام الترجمة فيه. مشاركة قائمة وثائق المؤسسة مع المكتب؛ توضيح نطاق المعاملة لتجنب فقدان الموافقات أو زيادتها.
6. التحقق من مستلم الدفع وشروط الطلب الكتابي
قد يتم طلب الدفع المسبق جزئيًا أو كاملاً. قبل الدفع، احصل على المبلغ الإجمالي وتاريخ التسليم وشروط الإلغاء والتصحيح كتابيًا. احتفظ بعرض الأسعار وسجل الدفع والفاتورة.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- إذا كانت لديك مشاكل، خاصة فيما يتعلق بالدفع بالبطاقة، فاتصل أولاً بالشركة كتابيًا. يمكنك التعرف على عملية الاعتراض على المعاملة من البنك الذي تتعامل معه؛ لا يوفر التطبيق إمكانية استرداد الأموال تلقائيًا في جميع الحالات.
- إذا كنت تستخدم التحويل الإلكتروني أو التحويل الإلكتروني أو SWIFT، فتأكد من معلومات المستلم. اكتب رقم الطلب واسم الخدمة في الوصف؛ احتفظ بالإيصال.
- إذا كنت ستدفع نقدًا، فاطلب إثبات الدفع موضحًا فيه المبلغ والخدمة. مشاركة معلومات الفواتير مقدما؛ لا تقم بالدفع بدون وثائق.
7. اطلب شروط التصحيح والمسؤولية
يجب أن يكون واضحًا كيفية الرجوع إذا اكتشفت خطأً بعد تقديم الوظيفة. بدلاً من القول "لن تكون هناك مشاكل"، تعرف على نطاق الإصلاح ومدته وتكلفته، إن وجد.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- في مقترح الترجمة الخاص بك، اطلب أن يتم تسليم عملية التحكم والملفات كتابيًا. اسأل عن كيفية التحقق من الأسماء والتواريخ والمصطلحات الفنية المهمة.
- تعرف على كيفية إرسال طلب تصحيح ما بعد الترجمة والمدة التي يستغرقها الرد.
- اسأل كيف يتم تمييز خطأ المكتب عن طلب العميل الذي تغير لاحقًا. قراءة شروط المسؤولية والتعويض، إن وجدت، كتابيًا؛ اطلب توضيحًا للعناصر الغامضة.
8. فحص المحتوى الموجود على مواقع الويب ذات الصلة بمجالات خبرتهم
لا تعتمد فقط على مقالة طويلة أو كلمات حازمة عندما يتعلق الأمر بالثقة. تحقق مما إذا كان الموقع يشرح بوضوح العملية الخاصة بنوع المستند الخاص بك. قد يكون المحتوى مفيدًا، لكنه وحده ليس دليلاً على جودة الخدمة.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- حدد موضوع المستند الخاص بك إلى وكالة الترجمة. اسأل عن تجربته مع النصوص المشابهة وكيف يدقق في المصطلحات.
- في القانون والنصوص الطبية والتقنية، تعد المعرفة بالمجال ذي الصلة أمرًا مهمًا. تعلم كيفية اختيار المترجم والتحكم في العملية المناسبة للموضوع.
- إذا تم وصف معاملة رسمية في المقالات، فتحقق من مصدرها وحداثتها. إذا لم يكن من الممكن التحقق من اسم المؤسسة أو متطلبات الوثيقة أو التاريخ، فاستشر السلطة المختصة قبل اتخاذ أي إجراء.
9. فكر في التعامل مع طلبات العمل العاجلة
عندما تطلب ترجمة عاجلة، لا تقل "اليوم" فحسب؛ حدد التاريخ والوقت. إرسال كافة صفحات الوثيقة. اكتشف ما إذا كان هناك حاجة إلى وقت منفصل للترجمة والمراقبة وكاتب العدل والشحن.
الأشياء التي يجب مراعاتها:
- انظر وقت التسليم المطلوب في الاقتباس. توضيح ما إذا كان التقديم ملفًا رقميًا أم نسخة ورقية.
- مناقشة إمكانية عدم استلام الوثيقة بأكملها في حالة العمل العاجل. اسأل من سيُعلمك إذا كان هناك تأخير وما هي الخيارات المتاحة.
- إذا كانت هناك رسوم معالجة عاجلة، فاطلب إدراجها في السعر الإجمالي. اكتشف ما إذا كانت الصفحات الإضافية المرسلة لاحقًا ستغير وقت التسليم.
لتلخيص بشكل عام، عند اختيار وكالة الترجمة؛
✅ اكتشف كتابيًا الخدمات التي يغطيها السعر.
✅ التحقق من الشركة المقدمة للخدمة ومستلم الدفع.
✅ تقييم محتوى وعملة التعليقات معًا.
✅ التعرف على نوع الترجمة والموافقة المطلوبة من قبل المؤسسة.
✅ حفظ عرض الأسعار وسجل الدفع والفاتورة.
✅ اسأل عن عملية المترجم والتحكم المناسبة لنوع الوثيقة.
✅ توضيح تاريخ التسليم وتنسيق الملف وشروط التصحيح.
تذكر: المعلومات الأكثر فائدة عند اختيار وكالة ترجمة هي أن الخدمة المقدمة لك مكتوبة ومفهومة. Express Translateعند تلقي عرض من ، فإن مشاركة المستند واللغة ومتطلبات المؤسسة وتاريخ التسليم سوف يوضح العملية.
