Tercüme bürosu seçerken yalnızca fiyata veya güzel bir web sitesine bakmayın. Hizmeti veren işletmeyi, teklif kapsamını, teslim gününü ve düzeltme koşullarını öğrenin. Düşük fiyat, yalnızca cep telefonu kullanılması veya birden fazla siteye sahip olunması tek başına dolandırıcılık kanıtı değildir. Aşağıdaki kontroller, ödeme yapmadan önce belirsizlikleri azaltmanıza yardımcı olur.
1. Fiyatı, Süreyi ve Teklif Kapsamını Karşılaştırın
Bir fiyat teklifini değerlendirirken aynı hizmetleri karşılaştırın. Dil, metnin konusu, uzunluğu, teslim günü ve onay ihtiyacı ücreti etkiler. Tek başına ucuz veya pahalı olması çevirinin kalitesini göstermez. Şu üç noktayı birlikte kontrol edin:
- Düşük fiyatlı teklifin kapsamını öğrenin.
Orijinal belgenin bütün sayfaları, mühürleri ve ekleri teklife dahil mi? Çeviri kontrolü, noter, ek nüsha ve kargo bedeli ayrıca mı alınacak? Toplam ödeyeceğiniz tutarı yazılı isteyin. - Düzeltme ve kontrol sürecini sorun.
Kalite kontrolünü kimin yapacağını öğrenin. Terminoloji veya isim hatası fark ederseniz nasıl düzeltme isteyeceğinizi ve bu işlemin ücretli olup olmadığını baştan netleştirin. - Yüksek hız talebinde teslim planını öğrenin.
Gereken süre, belgenin konusuna ve iş yüküne göre değişir. Acil işlem ücreti varsa tutarını ve kapsamını sorun. Kontrol yapılmadan teslim edilecek bir dosyayı hazır kabul etmeyin.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Eğer işiniz acilse tarih ve saati açıkça belirtin. Noter, apostil takibi veya kargo gerekiyorsa bunların çeviri süresinden ayrı planlanıp planlanmadığını sorun.
- Piyasa tekliflerini aynı dil, belge ve teslim şartıyla karşılaştırın. Bir teklifte noter veya kargo varken diğerinde yoksa yalnızca son tutara bakmak yanıltıcı olabilir.
- Profesyonel bir teklif, yeminli tercüme ve varsa ek işlemler için ne ödeyeceğinizi açıklar. Fiyatın vergi, kontrol, noter ve teslim masraflarını kapsayıp kapsamadığını yazılı öğrenin.
2. İletişim Bilgileri ve Kurumsal Şeffaflık Arayın
Doğrulanabilir işletme bilgisi isteyin. Yalnızca mobil numara kullanılması veya çevrim içi hizmet verilmesi tek başına sorun değildir. Asıl önemli olan, hizmeti hangi işletmenin verdiğinin ve sorun olduğunda kiminle görüşeceğinizin açık olmasıdır.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Güvenli bir başlangıç için şirket unvanını, fatura bilgisini ve iletişim adresini kontrol edin. Teklifteki işletmeyle ödeme alıcısının ilişkisi açık değilse ödeme yapmadan önce açıklama isteyin.
- Web sitesindeki telefon veya e-posta üzerinden teklifin gerçekliğini teyit edin. Şüpheli bir mesajdaki bağlantıya güvenmek yerine, bildiğiniz resmî iletişim kanalını kullanın.
- Proje boyunca kiminle görüşeceğinizi ve hangi saatlerde yanıt alabileceğinizi öğrenin. Yazışmaları ve üzerinde anlaşılan teslim şartlarını saklayın.
3. Birden Fazla Sitede Hizmeti Veren İşletmeyi Doğrulayın
Bir işletme farklı diller veya hizmetler için birden fazla web sitesi kullanabilir. Bu tek başına aldatma değildir. Ancak farklı tekliflerin aynı işletmeden gelip gelmediği açık olmalıdır. Sitelerdeki ticari unvanı, iletişim bilgilerini ve fatura düzenleyen şirketi karşılaştırın.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Whois kaydı alan adıyla ilgili teknik bilgi verebilir, ancak kişisel bilgiler gizlilik nedeniyle kapalı olabilir. Kayıt sahibinin görünmemesi dolandırıcılık kanıtı değildir. İşletmeyi yalnızca Whois sonucuna göre değerlendirmeyin.
- Farklı sitelerde aynı telefon veya adres varsa bunların aynı işletmeye ait olup olmadığını sorun. Fiyatları karşılaştırırken bağımsız iki firmadan teklif aldığınızı varsaymayın.
- Kurumsal e-posta adresini ve alan adının yazılışını kontrol edin. Bir harfi değiştirilmiş adreslere dikkat edin. Ücretsiz e-posta kullanılması tek başına dolandırıcılık göstergesi değildir; önemli olan teklifin gerçek işletmeyle ilişkisinin doğrulanmasıdır.
- Web sitesindeki ödeme ekranında tutarı ve ödeme alıcısını kontrol edin. Kartlı ödeme seçeneğinin bulunması hizmet kalitesini veya sorunsuz teslimi tek başına garanti etmez. Sipariş koşullarını ayrıca okuyun.
4. Gerçek Müşteri Yorumlarını Araştırın
Müşteri yorumlarını tek başına karar ölçütü yapmayın. Yorumun ne zaman yazıldığına, hangi hizmeti anlattığına ve işletmenin bir sorun karşısında nasıl yanıt verdiğine bakın. Hiç olumsuz yorum bulunmaması tek başına sahtecilik kanıtı değildir.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Yüksek puanın yanında yorumların içeriğini de okuyun. Sizin ihtiyacınıza benzer belge, dil ve teslim süresiyle ilgili deneyimler daha yararlı olabilir.
- Sadece yıldız sayısına bakmayın. Birbirinin aynısı metinleri, çok kısa sürede biriken yorumları ve farklı kaynaklardaki tutarlılığı birlikte değerlendirin. Bunlar tek başına kesin bir yargı vermez.
5. Yasal Konularda Açıklayıcı Bilgiler Talep Edin
Belgenizin hangi kurumda kullanılacağını açıklayın. Bürodan önerdiği yeminli tercüme, noter tasdiki veya apostil işlemini neden gerekli gördüğünü öğrenin. Son karar için alıcı kurumun güncel belge şartını esas alın.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Çevirinin kullanılacağı ülkeyi, kurumu ve başvuru türünü belirtin. Kurumun belge listesini büroyla paylaşın; eksik veya fazladan onay yaptırmamak için işlem kapsamını netleştirin.
- Noter tasdiki, yeminli tercüme, apostil ve e-Tasdik aynı işlem değildir. e-Tasdik, kurumun kabul şartına bağlı dijital tercüme hizmetidir; noter veya apostilin kendiliğinden yerine geçmez. Kurum açıkça bir onay istiyorsa, farklı bir hizmeti kabul edeceğini varsaymayın.
6. Ödeme Alıcısını ve Yazılı Sipariş Koşullarını Doğrulayın
Kısmi veya tam ön ödeme istenebilir. Ödeme yapmadan önce toplam tutarı, teslim gününü, iptal ve düzeltme koşullarını yazılı alın. Teklif, ödeme kaydı ve faturayı saklayın.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Özellikle kartlı ödemede sorun yaşarsanız önce işletmeyle yazılı iletişime geçin. Bankanızdan işlem itirazı sürecini öğrenebilirsiniz; başvuru her durumda otomatik para iadesi sağlamaz.
- Eğer havale, EFT veya SWIFT kullanıyorsanız alıcı bilgilerini teyit edin. Açıklamaya sipariş numarası ve hizmet adını yazın; dekontu saklayın.
- Eğer nakit ödeme yapacaksanız tutarı ve hizmeti belirten ödeme belgesi isteyin. Fatura bilgilerini önceden paylaşın; belgesiz ödeme yapmayın.
7. Düzeltme ve Sorumluluk Koşullarını Sorun
İş tesliminden sonra hata fark ederseniz nasıl başvuracağınız açık olmalıdır. “Hiç sorun çıkmaz” sözü yerine düzeltmenin kapsamını, süresini ve varsa ücretini öğrenin.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Çeviri teklifinde kontrol sürecini ve teslim edilecek dosyaları yazılı isteyin. Kritik isim, tarih ve teknik terimlerin nasıl kontrol edileceğini sorun.
- Çeviri sonrası düzeltme talebinin nasıl iletileceğini ve ne kadar sürede yanıtlanacağını öğrenin.
- Büro kaynaklı hata ile sonradan değişen müşteri talebinin nasıl ayrıldığını sorun. Sorumluluk ve varsa tazmin koşullarını yazılı okuyun; belirsiz maddeler için açıklama isteyin.
8. Web Sitelerinde Uzmanlık Alanlarına İlişkin İçerikleri İnceleyin
Güven konusunda yalnızca uzun bir yazıya veya iddialı sözlere dayanmayın. Sitenin, sizin belge türünüze ilişkin süreci açık anlatıp anlatmadığına bakın. İçerik yararlı olabilir ama tek başına hizmet kalitesinin kanıtı değildir.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Çeviri bürosuna belgenizin konusunu belirtin. Benzer metinlerdeki deneyimini ve terminoloji kontrolünü nasıl yaptığını sorun.
- Hukuk, tıp ve teknik metinlerde ilgili alan bilgisi önemlidir. Konuya uygun tercüman ve kontrol sürecinin nasıl seçildiğini öğrenin.
- Yazılarda resmî bir işlem anlatılıyorsa kaynağına ve güncelliğine bakın. Kurum adı, belge şartı veya tarih doğrulanamıyorsa işlem yapmadan önce ilgili makama danışın.
9. Acil İş Taleplerine Yaklaşımı Değerlendirin
Acil çeviri isterken yalnızca “bugün” demeyin; tarih ve saati belirtin. Belgenin tüm sayfalarını gönderin. Çeviri, kontrol, noter ve kargo için ayrı süre gerekip gerekmediğini öğrenin.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Gereken teslim saatini teklif üzerinde görün. Teslimin dijital dosya mı, basılı nüsha mı olduğunu netleştirin.
- Acil işlerde belgenin tamamının yetişmemesi ihtimalini baştan konuşun. Gecikme olursa kimin haber vereceğini ve hangi seçeneklerin sunulacağını sorun.
- Acil işlem ücreti varsa toplam bedele dahil edilmesini isteyin. Sonradan gönderilen ek sayfaların teslim süresini değiştirip değiştirmeyeceğini öğrenin.
Genel olarak özetlersek tercüme bürosu seçerken;
✅ Fiyatın hangi hizmetleri kapsadığını yazılı öğrenin.
✅ Hizmeti veren işletmeyi ve ödeme alıcısını doğrulayın.
✅ Yorumların içeriğini ve güncelliğini birlikte değerlendirin.
✅ Kurumun istediği tercüme ve onay türünü öğrenin.
✅ Teklif, ödeme kaydı ve faturayı saklayın.
✅ Belge türüne uygun tercüman ve kontrol sürecini sorun.
✅ Teslim günü, dosya biçimi ve düzeltme koşullarını netleştirin.
Unutmayın: tercüme bürosu seçerken en yararlı bilgi, size sunulacak hizmetin yazılı ve anlaşılır olmasıdır. Express Translate’ten teklif alırken belgenizi, dili, kurum şartını ve teslim gününü paylaşmanız süreci netleştirir
