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CLIENTS SATISFAITS
ISO 9001 est une norme internationale pour les systèmes de management de la qualité. Elle définit les exigences de gestion d’une organisation afin d’améliorer ses produits et services et de réduire les réclamations.
Qu’est-ce que cela signifie ?
ISO 10002 porte sur le traitement des réclamations et l’amélioration de la satisfaction client. Elle aide les organisations à comprendre les besoins des clients, traiter les réclamations et améliorer continuellement leurs processus.
Qu’est-ce que cela signifie ?
Le certificat de gestion de la sécurité de l'information ISO/IEC 27001 est un programme de certification généralement réservé aux professionnels spécialisés dans le domaine de la gestion de la sécurité de l'information. Cette certification prouve les connaissances et les compétences de l’organisation en matière de sécurité de l’information. Pour votre sécurité, vous ne devez jamais travailler avec des agences de traduction qui ne disposent pas de ce document.
Qu’est-ce que cela signifie ?
ISO 18841 définit les exigences de base et les recommandations pour les services d’interprétation. L'interprétation transmet la communication orale ou signée entre les langues ; la traduction de documents écrits est un service distinct. Cette norme ne remplace pas les exigences en matière de documents ou de certification d’un établissement d’accueil.
Qu’est-ce que cela signifie ?
ISO 17100 définit les exigences relatives aux processus et aux ressources utilisés pour fournir des services de traduction qui répondent aux spécifications applicables. Il s'agit de la manière dont le service de traduction est fourni ; ils n’établissent pas l’acceptation par le gouvernement d’un document individuel. La norme ne s’applique pas aux services d’interprétation.
Qu’est-ce que cela signifie ?
Vous êtes à 3 étapes d’une traduction de qualité !
1
Téléchargez le fichier que vous souhaitez traduire sur la page de commande
2
Obtenez un devis pour votre dossier en quelques secondes
3
Effectuez le paiement et commencez votre traduction
Le bon choix pour vos traductions !
Même si le choix d’un prestataire de services de traduction peut sembler un processus simple, des traductions erronées ou insuffisantes peuvent entraîner de graves problèmes. Pour éviter de tels problèmes, nous examinons minutieusement vos traductions avant de vous les livrer une fois terminées.
Sécurité de vos documents
Tous nos serveurs utilisent un cryptage 256 bits.
Suivez votre processus de traduction.
Grâce au mot de passe qui sera envoyé à votre adresse e-mail immédiatement après avoir passé la commande, vous pourrez vous connecter au panneau client, voir la progression de votre traduction et garder votre processus de traduction sous contrôle.
De votre premier téléchargement à la livraison finale, votre commande reste claire et facile à suivre.
Votre traduction est préparée et révisée avant livraison. Partagez votre terminologie et les instructions de l’établissement d’accueil avec la commande.
Tous nos serveurs utilisent un cryptage 256 bits. Les fichiers sont conservés pendant 6 mois. Vous pouvez demander une suppression anticipée en contactant notre équipe.
Les révisions sont gratuites et illimitées. Si un problème ne peut pas être résolu, nous effectuons un remboursement. Demandez de l’aide via votre panel client.
Les traductions sont livrées dans le même format de fichier que la source, avec un PDF supplémentaire si possible. La signature électronique et la livraison imprimée sont des extras optionnels.
Traduction et certification
Les traductions sont livrées dans le même format de fichier que la source, avec un PDF supplémentaire si possible.
Aucun déplacement nécessaire
Fonction numérique facultative
La signature électronique facultative ajoute une vérification numérique. Le certificat d’exactitude de la traduction signé est déjà inclus avec la traduction certifiée.
Disponible en supplément
Envoi par transporteur en option
Copies imprimées envoyées par courrier à votre adresse. La destination et le temps de transit affectent la date de livraison.
À l’adresse indiquée sur votre commande
La livraison imprimée est disponible dans tous les pays à 19,99 € par commande. Le délai de livraison est confirmé avec votre devis.
